La giocatrice indiana aveva un account bloccato dopo aver vinto 75 lakh giocando e voleva che l'account venisse sbloccato per accedere alle sue vincite. Il Complaints Team aveva contattato per avere chiarimenti e aveva esteso il tempo di risposta di sette giorni. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice, il reclamo è stato respinto in quanto non è stato possibile condurre ulteriori indagini.
Il mio account è stato bloccato, ho vinto l'importo che avevo depositato, il mio importo 3lacks, ho giocato un
Gioco Big Apple che ho guadagnato giorno dopo giorno e ho vinto il totale di 75L sopra, per favore sblocca il mio account
Caro Pavank,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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