Il giocatore neozelandese ha riscontrato problemi con un casinò che pubblicizzava giri gratuiti senza deposito sul proprio sito, ma afferma di non essere idoneo a causa di un tag mancante. Nonostante la richiesta sia stata inoltrata direttamente dalla pagina web, l'assistenza si rifiuta di indagare o risolvere il problema, inducendo il giocatore a credere che si tratti di pubblicità ingannevole.
Evitare la pubblicità ingannevole
Mi sono iscritto a questo casinò e questo offre giri gratuiti senza deposito sulla loro pagina web (non da un'altra pagina affiliata, dal loro sito di gioco vero e proprio). Mi hanno detto che, poiché il mio account non ha un tag per questa offerta, non sono idoneo. Ho detto loro che non avrebbe dovuto importare, dato che ho fatto domanda dal loro sito e l'offerta è disponibile sul loro sito, ma l'assistenza continuava a dire che non c'è alcun tag. Non capisco e non indagherò sul perché né cercherò di risolvere il problema. Mi sono appena iscritto e ho richiesto un'offerta che viene proposta dalla loro pagina e se non puoi offrirla alla gente, allora questa è pubblicità ingannevole!
non registrarti su questo casinò,
non si riesce quasi a trovare nulla su questo casinò
Non lo consiglierei, se avessi avuto problemi anche solo a provare a richiedere un bonus che offrono sul loro sito e loro non riescono nemmeno a fornirmelo, presumo che avrebbero avuto problemi con tutto il resto di questo casinò!
Ho la prova che è sulla loro pagina web che lo offrono.
Caro chichi027,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Anadol24 Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
