Non è ancora successo niente e a causa della risposta della direzione del gioco, ho già inviato loro tutto, i miei dati, screenshot KYC e tutto il resto.
Reclami riguardanti problemi di prelievo e problemi KYC*
Caro guru del casinò
Scrivo per esprimere la mia frustrazione e delusione per i servizi forniti da [BC game]. Nonostante numerosi tentativi, ho riscontrato problemi con il prelievo dei miei fondi e anche l'opzione KYC (Know Your Customer) non funziona correttamente.
*Dettagli del problema:*
- *Problema con il prelievo:* Sto provando a prelevare i miei fondi da [numero] settimane, ma il processo non è ancora stato completato. Nonostante i numerosi tentativi, non ho ricevuto aggiornamenti o risposte sullo stato del mio prelievo.
- *Problema KYC:* L'opzione KYC sulla piattaforma non funziona correttamente. Ho provato ad aggiornare le mie informazioni KYC più volte, ma il sistema non accetta i miei documenti o le mie informazioni.
*Impatto:*
Questi problemi mi hanno causato notevoli disagi e perdite finanziarie. Non riesco ad accedere ai miei fondi e l'opzione KYC non funzionante mi impedisce di utilizzare i servizi della piattaforma.
*Richiesta:*
Vi chiedo di:
1. Sbloccare immediatamente i miei prelievi in sospeso.
2. Risolvere il problema KYC e aggiornare di conseguenza le mie informazioni.
3. Fornire una tempistica chiara per la risoluzione di questi problemi.
Grazie per l'attenzione che avete dedicato a questa questione. Attendo con ansia una rapida risoluzione.
Not yet anything happened and bc game management's response anything i already sent them everything my details kyc screen shot each and everything
Complaint regarding withdrawal issues and KYC problems*
Dear casino guru
I am writing to express my frustration and disappointment with the services provided by [BC game ] Despite numerous attempts, I have been facing issues with withdrawing my funds, and the KYC (Know Your Customer) option is also not functioning properly.
*Details of the issue:*
- *Withdrawal issue:* I have been trying to withdraw my funds for [number] weeks, but the process has not been completed yet. Despite multiple attempts, I have not received any updates or responses regarding the status of my withdrawal.
- *KYC issue:* The KYC option on the platform is not working correctly. I have tried to update my KYC information multiple times, but the system is not accepting my documents or information.
*Impact:*
These issues have caused me significant inconvenience and financial loss. I am unable to access my funds, and the non-functional KYC option is hindering my ability to use the platform's services.
*Request:*
I request you to:
1. Release my pending withdrawals immediately.
2. Fix the KYC issue and update my information accordingly.
3. Provide a clear timeline for resolving these issues.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to a prompt resolution.
Traduzione automatica: