Il giocatore finlandese aveva un conto verificato e in precedenza aveva prelevato fondi senza problemi, ma ha riscontrato problemi durante il tentativo di prelievo. Ha dovuto fornire i suoi dati bancari, ma la procedura non ha funzionato e non ha ricevuto risposta dal casinò. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema. Il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto, consentendo la chiusura del reclamo.
Gioco su questo sito da più di un anno.
Il mio account è stato verificato.
Ho sempre prelevato e depositato denaro senza alcun problema.
Oggi, all'improvviso, quando ho provato a prelevare, ho dovuto inserire i miei dati bancari, il numero di conto e altre cose.
ma non funziona e non ho ricevuto risposta per tutto il giorno.
Caro eedisivac,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per i problemi che stai riscontrando con il prelievo di fondi dal casinò.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti cortesemente rispondere alle seguenti domande:
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Questo è risolto, puoi chiudere il reclamo, grazie.
Caro eedisivac,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Cristina
Casino.Guru
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