HomeReclamiBronzeCasino - Il giocatore si sta lamentando del fatto che il casinò gli ha permesso di aprire un conto da un Paese soggetto a restrizioni.

BronzeCasino - Il giocatore si sta lamentando del fatto che il casinò gli ha permesso di aprire un conto da un Paese soggetto a restrizioni.

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Importo:: £900

BronzeCasino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 12/10/2019 | Caso chiuso : 23/10/2019
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore ha perso quasi £ 900. Questa denuncia è stata respinta, perché ha giocato dal Regno Unito, che è secondo il paese con restrizioni T&C del casinò.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho giocato in questo casinò senza rendermi conto che si trattava di un collegamento con un altro casinò, casinò con giri di denaro. com stesso layout stessa chat live tutto ciò che riguarda questo casinò è falso, ho avuto un problema con il casinò Cashspins sui prelievi per 1500 euro il casinò ha semplicemente detto che stavo violando i suoi termini di servizio e-mail è qui.

Caro Jayson,


Come parte del nostro regolare processo di revisione dei prelievi, abbiamo visto che i termini e le condizioni del casinò non erano soddisfatti.


I nostri Termini e Condizioni vietano di piazzare scommesse singole pari o superiori al 30% dal valore del deposito.

Pertanto abbiamo annullato la tua richiesta di prelievo e rimosso le vincite.

il casinò offre di acquistare una funzione che non mostra il costo quanto non è in termini di condizioni e giocare come nuovo giocatore non lo sapeva perché stavo giocando con le vincite non ho mai sentito un casinò dire nulla del tipo che mantieni ciò che vinci bene se non scommetti si dice che è concesso in licenza sotto curocua e gaming ltd che di nuovo ho una e-mail da lì dipartimento 2 ° e-mail

Ciao di nuovo Jason,

Grazie per il tuo feedback.

Abbiamo ricontrollato e possiamo confermare che Curaçao eGaming non ha alcun collegamento con quel sito e quindi
qualsiasi riferimento fatto a Curaçao eGaming come titolare della Licenza Master
sono falsi e fuorvianti.

Saluti,
Curaçao eGaming


non avevo idea delle connessioni del casinò, quindi ho depositato su Casino Bronzo e ho perso quasi 900 sterline a cui non si suppone tranne i giocatori dal Regno Unito, ma ho preso i miei soldi, c'è molto da mettere insieme questi casinò e non sono autorizzati come sopra detto e-mail non ci sono siti legittimi e si sa solo come posso riavere i miei soldi, da qualche parte su Internet i due saranno associati a Tall Mountain Casino Ltd sono siti fraudolenti che prendono soldi guadagnati duramente e anche vincite Ho bisogno di prove per dimostrarlo banca per recuperare i miei fondi e anche l'altro casinò ha menzionato i miei 1500 euro che mi sono stati confiscati. Sono nella lista nera e fino a quando qualcuno non può agire, continuerà che sono fraudolenti, si prega di ottenere connessioni di detto casinò, entrambi affermano che operano sotto lo stesso operatore e che i miei fondi non dovrebbero mai essere stati presi in quanto non escludono i giocatori dal Regno Unito più prove se necessario saluti Jayson.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jayson,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti di apprendere del tuo problema con le vincite confiscate. Sappiamo che questo T&C e tutti i casinò collegati non sono completamente equi. Faremo del nostro meglio per aiutarti con il tuo caso, ma sarà difficile.

Ho scritto una e-mail a Curaçao eGaming chiedendo della loro licenza, solo per essere sicuro.

Ho anche controllato i loro Termini e Condizioni generali e i Termini e condizioni bonus e non ho trovato le informazioni secondo cui è vietato piazzare scommesse singole pari o superiori al 30% dal valore del deposito. Ho chiesto a riguardo il loro supporto live chat. Due rappresentanti affermano che non esiste una scommessa massima.

Hai trovato queste informazioni da qualche parte sul sito web? Inoltre, potresti inoltrarci la tua conversazione dal casinò, dove viene menzionata questa regola del 30%?

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Tutto quello che dicono è contattare l'assistenza,

questa è l'e-mail che è stata inviata a curacao egaming


L'11 ottobre 2019, alle 11:56, Tech Compliance ha scritto:

Ciao di nuovo Jason,

Grazie per il tuo feedback.

Abbiamo ricontrollato e possiamo confermare che Curaçao eGaming non ha alcun collegamento con quel sito e quindi
qualsiasi riferimento fatto a Curaçao eGaming come titolare della Licenza Master
sono falsi e fuorvianti.

Saluti,
Curaçao eGaming

il motivo per cui non pagheranno è anche dopo la ricerca che non accettano giocatori dal Regno Unito, non possiedono una licenza per commerciare nel Regno Unito secondo le regole UKGC, il punto è che dovrebbero avere un blocco IP per tutti i paesi elencati che non accetta, ho copiato e incollato l'indirizzo dal bronzo che non sono associati a quell'indirizzo. Ho parlato con qualcuno in live chat e hanno confermato che non accettano giocatori dal Regno Unito. Ciò che rende impossibili i pagamenti utilizzano diversi processori di pagamento in bronzo in Russia quando risiede a Cipro e l'altro penso che sia il Texas per cashspinscasino.

sono stati segnalati all'unità investigativa nazionale sulle frodi qui nel Regno Unito. Ti invierò uno screenshot di un blocco IP dall'indirizzo bronzo che sta usando chiamato Casino 6 saluti.

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4 anni fa
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4 anni fa
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4 anni fa
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4 anni fa
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Ciao Jayson,

Ho letto attentamente il tuo reclamo e mi sto confondendo un po '. Mi dispiace molto, vorrei davvero aiutarti, ma non so come. Perché scrivi il reclamo su Bronze Casino e menzioni qui Cash Spins Casino e Cozyno? Non è chiaro come questi screenshot potrebbero aiutarci a muoverci nella giusta direzione. Mi dispiace per questo, ma sto cercando di capire il tuo problema.

Per favore, fatemi sapere come dovrebbe essere la risoluzione di questo reclamo.

Grazie per la vostra pazienza.

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Semplice l'indirizzo del casino bronzo appartiene a cozyno o stavo provando un punto e in secondo luogo ospitano 6 neri il problema è che sono stato truffato e tutti i casinò sembrano associati al bronzo, per favore concentrati sul casinò bronzo, la mia ultima schermata è stata quella che chiedi poiché con il rappresentante che dice il 30% ho molte prove che suggeriscono che tutti i casinò citati sono collegati e si comportano in modo errato perché non accettano giocatori dal Regno Unito, quindi non ho avuto possibilità di ottenere le mie vincite.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Jayson,

Ho controllato di nuovo i T&C del casinò e, sfortunatamente, non c'è niente che io possa fare per te in questo caso. Lo afferma: "È responsabilità dei giocatori conoscere e rispettare la legislazione nazionale nel paese di residenza dei giocatori. Nel caso in cui un giocatore registri un account con questo sito Web in un paese proibito, non ci viene richiesto né obbligato a rimborsare tutti i fondi depositati o scommessi dal giocatore. Per fornire chiarezza specifica, questo sito Web vieta le registrazioni e / o l'uso di questo sito Web nei seguenti paesi: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Cambogia, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Filippine, Corea del Sud, Sudan, Singapore, Siria, Spagna, Taiwan, Uganda, Stati Uniti d'America , il Regno Unito , lo Yemen e lo Zimbabwe. "

Hai accettato i loro T&C durante il processo di registrazione.

Lo ammetto, non è giusto che i casinò consentano ai giocatori di paesi con restrizioni di registrarsi, depositare e giocare. I buoni casinò impediscono ai giocatori di aprire un conto da paesi con restrizioni. Un problema come questo può verificarsi, soprattutto se il casinò ha un punteggio basso, come questo.

Mi dispiace molto per non essere stato in grado di aiutarti ulteriormente. L'unica cosa che posso fare per te ora è raccomandarti di stare attento in futuro e leggere i T&C prima di essere d'accordo con loro. Inoltre, ti consiglierei di scegliere i casinò con un punteggio più alto, perché c'è una possibilità molto più piccola di problemi come questo che accadono quando si gioca in casinò affidabili.

Spero che non incontrerai più problemi simili.

I migliori saluti,

Kristina

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