Es sind 3 Monate vergangen, seit ich die Auszahlungsoption für mein Bookmaker.eu-Konto angefordert habe, und noch immer ist nichts geklärt. Ich habe wie verlangt zahlreiche KYC-Verifizierungen durchgeführt, darunter das Einreichen von Video-Selfies und ausführlichen Formularen. Ich habe ihnen sogar mitgeteilt, dass ich bereit bin, ihnen alles andere zur Verfügung zu stellen, was sie brauchen, aber die Situation bleibt ungelöst.

In dieser Zeit habe ich im Casino mehr verloren als gewonnen und bin jetzt etwa 5.000 $ im Minus. Trotz meiner vielen Versuche, Kontakt aufzunehmen, habe ich keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Der Mangel an Kommunikation und die Verzögerung bei der Überprüfung sind inakzeptabel. Ich verlange eine sofortige Lösung dieses Problems!

Bookmaker.eu muss sich schnell mit diesem Problem befassen und sicherstellen, dass seine Kunden die Unterstützung und Transparenz erhalten, die sie verdienen.