Vor etwa einem Monat habe ich Geld ins Casino eingezahlt. Ich habe zwischen 100 und 200 gewonnen, aber ich erinnere mich nicht an den genauen Betrag. Ich habe mein Konto geschlossen, um das Geld nicht ausgeben zu müssen. Jetzt ist ein Monat vergangen und ich habe mehrmals mit dem Kundenservice des Casinos gesprochen, der mir immer wieder sagt, dass er eine manuelle Auszahlung vornehmen wird, aber nichts ist passiert. Heute habe ich gefragt, wie viel Geld noch auf dem Konto ist, und der Kundenservice hat den Chat einfach geschlossen und ich konnte nicht mehr in den Live-Chat einsteigen.
About a month ago, I deposited money into the casino. I won somewhere between 100-200, but I don't remember the exact amount. I closed my account to avoid spending the money. Now, a month has passed, and I've talked multiple times with the casino's customer service, who keep saying they will process a manual withdrawal, but nothing has shown up. Today, I asked how much money was left in the account, and customer service just closed the chat, and I couldn't get back into live chat.
Talletin casinolle vähän vajaa kuukausi sitten. Voitin jotain 100-200 välillä tarkkaa summaa en muista. Suljin tilini jotta en pelaisi rahoja pois. Nytten on kulunut kuukausi ja olen jutellut useita kertoja casinon asiakaspalvelun kanssa jotka väittävät tekevänsä manuaalisen noston mutta mitään ei näy. Tänään kysyin paljon tilillä on rahaa ja asiakaspalvelu vaan sulkeutui enkä pystynyt enään mennä live chatiin takaisin.
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