Der Spieler aus Kalifornien hat vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, aber die Zahlung verzögert sich immer noch. Sie äußern sich frustriert darüber, dass sie sich wiederholt mit diesem Problem befassen müssen.
Die Zahlung verzögert sich erneut. Muss ich das wirklich jedes Mal durchmachen?
Hallo kikudesign,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Ja, mein Konto ist verifiziert. Tatsächlich habe ich erst vor etwa 2 Wochen eine Auszahlung erhalten. Sie sagen mir nur, ich solle geduldig warten. Was kann ich dann sagen?
Hallo kikudesign,
Seit wann läuft die aktuelle Auszahlung?
Wurde das Geld mit Echtgeldguthaben oder als Bonus angesammelt?
Bitte beachten Sie: Wenn die Auszahlung weniger als 2 Wochen dauert, kann ich Ihnen nur raten, abzuwarten, da dies der empfohlene Zeitraum für jede Auszahlung ist.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Es ist genehmigt, aber ich habe es noch nicht in meinem Bitcoin-Wallet gesehen.
Hallo kikudesign,
Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann es zugelassen ist?
Haben Sie außerdem noch einmal überprüft, ob es an die richtige Adresse gesendet wurde?
Wenn möglich, senden Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungen aus dem Casino und Ihres Wallet-Verlaufs an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick