Der Spieler aus Griechenland ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe 800 Euro eingezahlt, ich spiele 0,20, 0,60 und wieder sind sie in 2 Stunden verloren, ich versuche, meinen Chat zu kontaktieren, sie sind blockiert, ich sende keine Antwort. Dieses Casino ist gefährlich, ich habe ein Konto bei Horus und vielen griechischen Casinos und nur hier funktionieren die Anbieter so. Ich habe über 4000 Euro eingezahlt und nie gewonnen oder abgehoben. Ich beginne zu glauben, dass sie mein Spiel stören. Spiele frieren ein und der Chat ist dauerhaft inaktiv ... Nicht möglich mit 4000 Euro Einzahlungen und Spielen von 0,20. 0,40 und 0,60 gewinnen nie ... nur hier passieren sie
Liebe Biskoto,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.