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Extra Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è diminuito.

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Extra Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/10/2019 | Caso chiuso : 28/01/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore canadese è stato accusato di infrangere i termini a causa della regola della scommessa massima. Casino ha rifiutato il suo ritiro.

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4 anni fa
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Durante l'adesione al Casinò Extra Vegas ho fatto una chiacchierata per spiegare come ho giocato in precedenza in un casinò che mi ha ingannato per regole casuali sulle scommesse. La live chat di Extra Vegas mi ha detto che mi dispiace sapere che qui non abbiamo nulla del genere ecc., Quindi gioco, gioca, ho perso molto, finalmente ho vinto .. e l'ultimo giorno di attesa in sospeso mi hanno inviato un DECLINATO * dichiarando che ho rotto TOS scommesse oltre $ 5. nel frattempo ho chiesto a live chat prima del deposito iniziale di questo e non mi pagheranno e si aspettano che continui a depositare stupidi criminali, non fidarti di nessuno di loro ExtraVegas, SpartanSlots, RichCasino, Box24Casino, CasinoMoons, prenderanno tutti i depositi ma Nel momento in cui proverai a ritirarti, tireranno fuori qualcosa dalla loro manica così storto e crudele che trarranno profitto da me e se vincerò mi diranno oh no scusa. non scherzare con questi ragazzi che vengono derubati dall'inizio.

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4 anni fa
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Caro Giosuè,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace per i tuoi problemi. Per favore, lascia che ti faccia alcune domande in modo che io possa capire completamente la questione. In primo luogo, hai richiesto qualche bonus? Se sì, potresti specificare quale bonus era? Inoltre, potresti fornirmi la trascrizione della chat o lo screenshot della comunicazione per supportare i tuoi reclami? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Cordiali saluti,

Satrio

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4 anni fa
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Caro Giosuè,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Satrio

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4 anni fa
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Ho contattato la chat live di Extra Vegas più volte, sono furioso che non mi daranno le mie trascrizioni della chat live continueranno a tornare a oh hai rotto i nostri TOS, come ho già detto prima di depositare ho una buona conversazione con la chat live sulla mia precedente esperienza sul casinò 6Black in cui ho vinto 6000 euro con il pescatore e la stessa situazione in una strana regola di overbetting di cui non avevo idea. Quindi, quando mi sono unito a Vegas extra, ho riportato tutto questo in dettaglio e la loro chat dal vivo ha letteralmente detto "mi dispiace che tu abbia avuto l'esperienza, non abbiamo regole del genere qui. E ancora di più mi hanno fatto sentire a mio agio e sicuro di giocare sul loro sito. Ho fatto molti depositi e scommetterei piccolo e salirò se avessi vinto. quando ho vinto $ 2209 ho iniziato a scommettere a $ 5 principalmente per tutto il tempo (che è quella che è stata la puntata massima

bonus o qualcosa del genere, ma non ne avevo idea perché convocazioni precedenti di chat live. La chat dal vivo diceva oh, wow, grande bella vittoria, continua, ecc. Solo per tirare tutto questo e annullare il mio prelievo e dire che ho scommesso. Non sai quanto sono furioso per tirar su tutta la mia trascrizione della chat dal vivo e rendersi conto che sono bugiardi ingannevoli senza cuore e bugie per me per farmi giocare ora sono fregato di nuovo esattamente la stessa situazione due volte !!! ! A loro non importa, amico, è nauseabondo ed è de ja vu, sanno del mio intero problema / domanda, ho detto no, sto bene, quindi dite, ehi, l'hai rotto come se fosse omg

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4 anni fa
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Prendono i miei depositi così in fretta sì, ho giocato con un bonus di partita, ma ho ancora chiesto a Vega extra delle regole sulla dimensione delle scommesse che hanno affermato che non abbiamo quella regola qui. È tutto nelle loro trascrizioni se li forniranno effettivamente e non tireranno più le corde.

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4 anni fa
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Non possono sedersi lì e dire che ho infranto la regola, la regola di cui ho chiesto la chat dal vivo e la chat dal vivo ha detto che non hanno quella regola qui! PER FAVORE, come ho infranto la regola quando il vostro Servizio Clienti mi ha dato informazioni false e bugie (calunnia)

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4 anni fa
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Il VIP Manager di eXtra Vegas mi ha mandato per email gli stessi tori ** t ma non forniranno trascrizioni perché sanno che lmfao è tutto così ovvio che li farà sembrare davvero tremendi! Sarebbe stato il mio primo chat chat di cui ho bisogno, tutto è tutto lì

Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Caro Giosuè,

Grazie per la risposta. Potresti inoltrarmi l'e-mail dal gestore VIP del casinò? Vorremmo approfondire ulteriormente questo caso. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Satrio

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4 anni fa
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Il tuo biglietto è ora risolto!

Ritiro rifiutato EXV

Manager VIP

Lun, 21/10/19 12:56

Caro Giosuè,
Comprendiamo che non è la situazione più piacevole. Questo è il motivo per cui raccomandiamo sempre offerte di rimborso in alternativa ai giocatori che non desiderano avere alcun tipo di regole allegate dal sistema al proprio saldo.
Puoi chiedere aiuto dal vivo e sperimentare questa opzione in contanti in qualsiasi momento.
Auguri,
Management Team Extravegas

Joshua Lucca

Lun, 21/10/19 12:03 pm

Scommetto letteralmente solo $ 5: / davvero

Inviato dal mio iPhone

Joshua Lucca

Lun, 21/10/19 12:02 pm

Wow ho comprato
La funzione omg quindi è per questo che perdo tutto

Inviato dal mio iPhone

Manager VIP

Lun, 21/10/19 11:55

Ciao e un piacere sentirti, Giosuè!
Abbiamo esaminato a fondo la tua attività e l'interazione con il nostro personale. Il dipartimento contabilità ha effettuato la revisione del prelievo il 14 ottobre. Hanno trovato la seguente regola applicata: https://www.extravegas.com/bonus-rules 3. Termini e condizioni aggiuntivi (applicabile a tutti i bonus): "3.4. Fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti, l'importo massimo per il giro / scommessa che può essere piazzato è di $ 5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e annullare qualsiasi vincita, se effettui una scommessa bonus in denaro superiore al limite consentito. "
Questa regola è stata applicata in conformità con la seguente sessione di gioco: ID sessione fondo 191007193869789522, nome del gioco ChilliPop.
Sarai in grado di identificarlo nella sezione Riconcilia rapporti del tuo account.
Grazie e tutti i nostri migliori auguri,
Management Team Extravegas

Joshua Lucca

Lun, 21/10/19 8:09

Ciao, sto chiedendo informazioni sul mio prelievo di $ 2209 che è stato rifiutato. Vorrei che tu mi inviassi ogni singola trascrizione di chat dal vivo che ho avuto su Extra Vegas perché mi vedrai parlare da solo per giorni
Tutta questa situazione /
Lo scenario è accaduto per ultimo
Anno e chat dal vivo assicurati
Io starei bene, mandami le chat per favore, voglio farti saltare ragazzi su ogni sito di recensioni, quindi sono onesto e infedele

Inviato dal mio iPhone

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4 anni fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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La parte migliore è stata tutta nella trascrizione della chat quando mi sono iscritto per la prima volta e avevo paura di depositare. Ho avuto una buona conversazione su questo. voglio vederli tutti!

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In attesa di approvazione
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4 anni fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Joshua,

Ci scusiamo per l'inconveniente. Sono il gestore del casinò e riceverò questo controllo al più presto. Ho bisogno di un paio di dettagli da te. Potresti fornirmi il tuo nome utente e indirizzo e-mail in modo che io possa verificarlo con il team e vedere perché la tua richiesta di prelievo è stata rifiutata.

I migliori saluti,
Anup Shobinth

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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Extra Vegas di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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4 anni fa
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Spero che accada una risoluzione ...

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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a giungere a una conclusione soddisfacente.

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4 anni fa
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Caro Giosuè,

Stiamo aspettando che il casinò ci fornisca i dati rilevanti relativi al tuo caso. Nel frattempo, potresti inviarmi la cronologia delle tue scommesse, in particolare sul gioco a cui hai giocato quando hai annullato quelle vincite? Grazie mille

Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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4 anni fa
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Ancora prima di depositare su Extra Vegas, ho avuto alcune lunghe chiacchiere su una situazione precedente in cui ho depositato denaro e giocato su 6Blackcasino.com, dove ho avuto una pazzesca fortuna in cui scommettevo $ 30- $ 90 e ho vinto $ 6000EUR ed ero successivamente rigettato con la Regola di Scommessa e tutto fu confiscato. quindi prima di depositare su Vegas extra mi sono praticamente sfogato e ho detto loro la situazione esatta in dettaglio su tutto, quindi volevo sapere prima di giocare che non sto infrangendo alcuna regola prima ancora di depositare, mi è stato detto da live chat scusa josh per quell'esperienza ma noi di Extra Vegas "non abbiamo una regola del genere qui. "

è stato un buon convo avevo così tanta paura di mettere soldi sui siti, comunque sono tornato al pescatore che in precedenza mi era stato confiscato su 6black e ho sempre la sensazione che oh forse vincerò se gioco al pescatore ma di solito ho paura di giocaci ed evita, comunque ho giocato a pescatore a $ 5 per molto tempo. fino a quando il mio saldo era grande e realizzato wow posso prendere ho fatto il rilancio dispari a $ 10 senza sapere che sto infrangendo le regole perché ho chiesto alla live chat prima di questo problema ESATTO! Ritornerò comunque a $ 5 perché ero come hmm mi sento al sicuro senza esagerare ecc. Giocato a chili pop Ho comprato la funzione per $ 279,00 ho fatto qualche giro a $ 5-10 e sono sceso, ora mi dispiace davvero per la funzionalità di acquisto, anche se non era quello che mi aspettavo non ha vinto nulla I. Sono arrivato vicino anche a me, in pratica ho scommesso la maggioranza di $ 5 e il pareggio con nessun limite di overbetting

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Pubblico
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4 anni fa
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Sto facendo del mio meglio per fornire tutti i documenti pertinenti mentre potrei non sapere come accedere correttamente alle informazioni che desideri che sto provando. Sono solo sinceramente onesto se non mi sentissi ingannato, ecc., Non provassi a colpire, non sarei seduto qui a provare il mio caso. Non sto cercando di trasformare questa in una storia in colpa ma, letteralmente, sono stato espulso oggi alle 3 del mattino a causa di motivi che sfuggono al mio controllo o colpa mia non ci riuscirò, ma ora sono bloccato cercando di trovare un posto in affitto, Ero un cliente fedele e molto fedele a Las Vegas. Ho davvero parlato con la live chat specificatamente delle stupide regole di overbetting, ma la live chat ha detto che non ce l'hanno qui. Amico, e se controlli i miei registri come l'85-90% + di giri erano sotto $ 5 ... sono stato fregato perché un paio di scommesse più grandi e ricevendo informazioni errate che ho cancellato prima ancora di depositare sul sito. Non è affatto giusto. Ho detto: hai questa regola! Non è stato detto scusa josh non abbiamo questa regola qui, quindi deposito un sacco di soldi e vinco qualcosa che non è enorme ma aiuterebbe davvero la mia situazione finanziaria e ora hanno la regola che ho infranto ecc. E tutto confiscato! Totalmente ingiusto

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4 anni fa
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Ciao Joshua,

Ho contattato il casinò e aspettando le prove pertinenti da loro Speriamo che tornino presto da noi.

Saluti,

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Okay grazie.

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Ciao Joshua,

Spero tu stia bene.

Si informa che è stata effettuata una revisione completa del proprio account. La revisione includeva tutti i documenti, le informazioni sul profilo, tutte le attività dell'account e i registri di gioco.

Durante il controllo dei registri di gioco, abbiamo notato che hai scommesso di oltre 5, il che costituisce una violazione dei nostri termini e condizioni.

Per questo motivo, purtroppo la tua richiesta di prelievo non è stata approvata e tutte le vincite sono state annullate, secondo la seguente regola che può essere trovata sul nostro sito, nella pagina Regole bonus:

Fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti, l'importo massimo per giro / scommessa che può essere piazzato è 5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e annullare qualsiasi vincita, se piazzate una scommessa bonus in denaro superiore al limite consentito.

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4 anni fa
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E le mie chat con il tuo sito Web bugiardo e il servizio clienti! Continui a ignorare il fatto che tutta questa base della storia ruota attorno alle tue trascrizioni di chat live Scummy! Dove allora questa regola non esisteva!

tira i post ovviamente registra / mantieni tutte le trascrizioni! Fammi vedere la mia trascrizione a partire dall'apertura del mio account! Mi dici di non avere la regola di overbetting ecc. E quando vinco la chat live continua ad andare avanti non andare

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4 anni fa
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Dove sono i registri della chat dal vivo dall'inizio del tempo! Ragazzi, siete così storti e crudeli! È patetico! È ovvio che non pagherai mai nessuno! al momento del deposito il tuo sistema trasforma i nostri fondi in una valuta diversa nel gioco / sul tuo sistema, quindi la regola di scommessa viene sempre infranta, ma vediamo la nostra valuta locale quando dietro i computer non lo è! In secondo luogo, non puoi mai vincere / essere pagato perché ti permetteranno di vincere solo se hai qualche contratto, quindi se vinci e sei intelligente

per ritirarsi sfoglieranno pagine di scuse ... Vorrei sapere che avevi una licenza di gioco di curaçao che proprio lì significa Scam perché 6blackcasino aveva le stesse "licenze" che non sono la licenza corretta, quindi possono dire qualunque cosa loro vogliono. È triste perché potrei entrare nel mio OLG locale e loro potrebbero darmi un bonus gratuito di $ 200CAD che potrei mettere in scommessa

qualunque sia la vincita massima e quindi essere in grado di ritirare contemporaneamente nessuna clausola. come questo è solo fottuto.

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4 anni fa
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Parlando di $ 2200CAD e dopo anni di perdita, quando pensi di aver vinto. Vengono di nuovo pugnalati alla schiena. Il disgusto non mi offre nemmeno una delle mie vincite quando ero leale / affidabile e la chat dal vivo mi ha detto bugie!

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4 anni fa
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Lascia questo casinò nella lista nera, per favore, guarda i loro licesnses che non hanno nessuno che imponga il corretto gioco d'azzardo / pagamento online ecc. È una truffa salva gli altri

Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Ciao Joshua,

Comprendiamo che questo deve essere frustrante per te quando potresti essere accidentalmente colpito e scommettere oltre il limite del gioco bonus. Ma ti chiederei se potessi inviarmi la cronologia delle tue scommesse (sul gioco Chillipop) alla mia e-mail (satrio.y@casino.guru)? Grazie

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4 anni fa
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Sì, dammi più tempo

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4 anni fa
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Ciao Joshua,

Eventuali aggiornamenti per questo reclamo? Estenderò il timer per te e, per favore, potresti inviarmi la cronologia delle tue scommesse (sul gioco Chillipop) sulla mia e-mail (satrio.y@casino.guru)? Grazie

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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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