Il giocatore spagnolo ha problemi a prelevare i suoi fondi dopo aver effettuato un secondo deposito, poiché il casinò gli richiede di scommettere l'intero importo di ogni deposito prima di consentire prelievi. Dopo che il suo conto è stato bloccato e non è più possibile effettuare ulteriori scommesse, ha tentato di contattare il casinò dal 7 marzo senza ricevere alcuna soluzione.
Ho un problema piuttosto serio con questo casinò dopo essermi registrato e aver scommesso nei casinò live e sugli sport poco dopo. Dopo aver subito delle perdite, ho effettuato un secondo deposito e, per prelevare il denaro da questo allibratore, ogni deposito deve essere scommesso per intero. Da quel momento in poi, mi hanno impedito di piazzare scommesse o giocare al casinò, e non mi è permesso prelevare i miei soldi. Dopo aver parlato con loro via chat, mi hanno ignorato, e ho inviato loro email dal 7 marzo, ma non mi hanno offerto alcuna soluzione. Trovo ridicolo che non ti permettano nemmeno di giocare i tuoi soldi o addirittura di prelevarli. Non ha senso, ed è per questo che sto presentando questo reclamo contro questo casinò per riavere indietro i miei soldi.
Caro Pabloiglesias,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con FatPirate Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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