Il giocatore indiano aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ricevute. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema e abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore.
stanno semplicemente rimborsando l'importo del prelievo sul mio conto
citando problemi con il server della banca. La mia banca funziona bene e riceve pagamenti da altri casinò\
Temo che ora siano insolventi
Grazie per il tuo aiuto. Ho ricevuto i fondi
Caro nilaychatterjee,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Nick Bacon
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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