Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo di 1000 € il 16 e 17 giugno, ma 13 giorni dopo non aveva ancora ricevuto le sue vincite. Nonostante numerosi messaggi ed email, ha ricevuto solo ripetute rassicurazioni sulla sicurezza dei suoi fondi, nonostante l'elevato volume di prelievi. Il problema è stato risolto, come confermato dal giocatore.
Ho richiesto un prelievo dal casinò tra il 16 e il 17 giugno per 1000 €. Sono passati 13 giorni e non mi hanno ancora inviato le vincite. Ho inviato molti messaggi ed email e ricevo sempre la stessa risposta. Il denaro è al sicuro e i prelievi sono numerosi. Tuttavia, sono in forte ritardo. Cosa posso fare in questo caso?
Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Funbet Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Buonasera, ho effettuato un deposito presso il casinò principale di Funbet, ma non mi è stato chiesto di fornire un documento d'identità.
Nonostante questo ho vinto dei soldi 1500€
Ho ricevuto i 500 € entro 8 giorni di ritardo, poi ho prelevato di nuovo 1000 €. Il 16 e il 17 giugno sono trascorsi 13 giorni. Ho inviato loro diversi messaggi. Mi hanno risposto sempre con la stessa risposta, dicendo che sarebbero stati trasferiti sul mio conto a breve. Oggi ho inviato loro un altro messaggio chiedendo se il prelievo sarebbe stato completato e mi hanno risposto che il conto era stato chiuso e che il denaro sarebbe stato trasferito sul conto senza alcuna spiegazione. Ora non riesco ad accedere, non so da quale conto e non so se riceverò le mie vincite.
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