Il giocatore ucraino protesta contro un lungo periodo di attesa. Abbiamo chiuso nuovamente il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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HITLOTO Casino - Il giocatore si lamenta di un ritardo.
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Punti di penalità: 145
Importo:: 15.100 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao. Per il secondo mese, la conclusione non è arrivata. Sono stanco di aspettare.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Yuri,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Per favore, potresti fornirmi maggiori dettagli sul tuo problema? Al momento è difficile per me capire qual è il problema. Tutti i dettagli aiuteranno. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Yuri,
Grazie mille per la tua rapida risposta. Ho contattato il casinò in merito al tuo ritardo nel prelievo. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.
HITLOTO, grazie in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie spero per il meglio
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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4 anni fa
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Ciao, mi hanno inviato una lettera per aggiungere documenti dal dipartimento finanziario che ho inviato 7 giorni fa, ma ancora una volta tutto è scomparso e scritto nella chat dicendo che l'ho già messo in coda che tipo di casinò potresti provare a scrivere di nuovo per favore, grazie in anticipo per avermi ascoltato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, è quello che mi hanno scritto.
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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Abbiamo contattato il supporto e il team di affiliazione, ma sfortunatamente, nessuna risposta a questo giorno.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a giungere a una conclusione soddisfacente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, è quello che mi hanno scritto.
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4 anni fa
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Quanto possono mentire per due mesi solo raccontando storie
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4 anni fa
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Ancora una volta, vorrei chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo.
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4 anni fa
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Ciao uno e lo stesso. Annulla l'iscrizione
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Dato che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema (dopo numerosi tentativi di contatto), siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'ultima possibilità per essere risolti anche se il casinò sembra essere passivo e non risponde a tutti i reclami.
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Pubblico
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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema (dopo numerosi tentativi di contatto e dopo aver riaperto il reclamo due volte per dargli un'altra possibilità di essere risolto), siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Sfortunatamente, sembra essere una pratica comune da HITLOTO Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.
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