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iWildcasino - Il giocatore fatica a verificare il suo account del casinò.

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Importo:: 1.800 €

iWildcasino
Ottima reputazione
Inviato: 20/06/2022 | Risolto : 20/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 giorni fa
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Il giocatore fatica a verificare il suo account del casinò poiché non gli hanno richiesto alcun documento. Il reclamo è stato risolto poiché la verifica del giocatore è andata a buon fine.

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Pubblico
6 giorni fa
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Ciao .

Non mi viene data alcuna possibilità di verificarmi e ricevere i miei soldi.

Molto brutto fatto dal casinò.

Presumibilmente avrei ricevuto un'e-mail con la richiesta, ma non è mai stato così. Anche il supporto mi ha deluso.


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Pubblico
6 giorni fa
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Ciao norcoryder012,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con iWildCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare quando hai provato ad iniziare il processo di verifica? Hai contattato il supporto e-mail del casinò e se sì, cosa hanno risposto? Non è possibile caricare i tuoi documenti direttamente nel tuo account del casinò?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
6 giorni fa
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Purtroppo non è possibile caricarli sull'account.

Nel frattempo ho ricevuto una richiesta con modalità alquanto insolite.

Non ho mai provato un selfie davanti al sito web aperto.


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Pubblico
6 giorni fa
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Puoi chiudere il reclamo.

Qualcosa sta accadendo e la verifica sembra avere esito positivo.

Il casinò dovrebbe semplificare un po' il processo di verifica e renderlo più chiaro.


Monsignor Jonas


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Pubblico
4 giorni fa
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Ciao norcoryder012,

Sono felice di sapere che la verifica è ora completata. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

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