Il giocatore della California ha richiesto un prelievo due settimane fa, ma il pagamento è ancora in ritardo. Esprimono frustrazione per aver dovuto affrontare ripetutamente questo problema.
Il pagamento è di nuovo in ritardo. Devo davvero passare attraverso questo ogni volta?
Ciao kikudesign,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che si consiglia di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sì, il mio account è verificato. Infatti ho appena ricevuto un prelievo circa 2 settimane fa. Mi hanno solo detto di aspettare pazientemente. Cosa posso dire allora?
Ciao kikudesign,
Da quando è in corso l'attuale prelievo?
Il denaro accumulato era un saldo di denaro reale o un bonus?
Tieni presente che se il prelievo è in sospeso da meno di 2 settimane, posso solo consigliarti di aspettare, poiché questo è il lasso di tempo consigliato per qualsiasi prelievo.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
È stato approvato ma non lo vedo ancora nel mio portafoglio Bitcoin.
Ciao kikudesign,
Potresti dirmi da quando è stato approvato?
Inoltre, hai controllato che fosse stato inviato all'indirizzo corretto?
Se possibile, ti preghiamo di inoltrare uno screenshot dei tuoi prelievi dal casinò e della cronologia del tuo portafoglio a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca