Marathonbet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ciao

Spero che questo messaggio ti arrivi, anche se la mia frustrazione ha raggiunto il culmine a causa del recente annullamento della mia vincita di 15.500 dollari. Da cliente fedele dal 2020, non mi sarei mai aspettato di dover affrontare accuse infondate e illogiche quando finalmente ho ottenuto una vincita.

A quanto pare, quando ho ottenuto profitti, il vostro team ha inventato pretese infondate e incongruenze. Questo non solo contraddice i principi del fair play, ma compromette anche l'integrità della vostra piattaforma.

Delle vincite totali depositate, 4.100 $ sono stati prelevati senza alcun motivo. Ho ricevuto solo 10.900 $, inclusi i fondi che deposito.

Gentile ISMO8656,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dell'esperienza negativa che hai avuto con Marathonbet Casino.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto dei bonus?
• Ho capito bene, stai cercando di recuperare i tuoi 4100 dollari di vincita? Potresti cortesemente chiarire a cosa corrisponde l'importo contestato di 17.500 dollari?
• Hai superato la verifica KYC, per favore?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.

cara Katarina

1-Le vincite provenivano dai miei fondi depositati e non erano previsti bonus.

2-Il mio saldo era di circa $ 15.000, ma ne sono stati pagati solo $ 10.900. Mancano ancora $ 4.200.

3-L'account è stato verificato

Gentile ISMO8656,

Grazie per la risposta.

Ho modificato l'importo contestato a $ 4.200, poiché hai confermato che è questo l'importo mancante.

Hai ricevuto altri prelievi dall'ultima volta che ci siamo incontrati?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a katarina.d@casino.guru Sono incluse e-mail, trascrizioni di chat in tempo reale e tutti gli screenshot allegati.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

Ciao

Ho tutti i registri del mio conto e le vincite che ho ottenuto. Un importo di 4.200 dollari è stato detratto dal mio conto senza alcuna prova. Ho vinto quella somma legittimamente.

Il sito non ha ancora inviato il mio pagamento nonostante i numerosi messaggi da parte mia. Non mi rispondono affatto.

Gentile ISMO8656,

Grazie per la risposta.

Non sono riuscito a trovare la tua email.

Potresti inoltrare nuovamente tutte le comunicazioni avute con questo casinò a katarina.d@casino.guru Sono incluse email, trascrizioni di live chat e screenshot. Si prega di includere gli screenshot forniti nella risposta precedente, poiché sono molto sfocati e illeggibili.

Vi prego di avvisarmi qui nel thread non appena l'email sarà stata inviata.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina