Mr. Vegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho depositato $ 10 sul mio conto tramite etranafer. Era venerdì 25 marzo alle ore 8:36 est. È passata una settimana e continuano ad affermare che non possono entrare in contatto con l'altra parte coinvolta.

Caro jessgone1987,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

No. Non è stato il mio primo deposito. In effetti avevo depositato diverse volte quella mattina. E dopo il deposito mancante. Non ho depositato poiché mi hanno detto che non possono contattare l'altra parte.

Grazie, jessgone1987, per lo screenshot inoltrato. Potresti per favore inoltrare anche la ricevuta di pagamento?

Quella è la ricevuta di pagamento. Ha il numero di riferimento e mostra il pagamento a che ora e a chi è andato il pagamento.

Questa è una schermata della conversazione che ho avuto con il signor Vegas. Lo dicono ogni volta.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, jessgone1987. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 21 giorni consentendo al casinò di un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

I miei soldi sono stati depositati. Problema risolto. Grazie!

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, jessgone1987, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella