Parimatch Casino BR - Il giocatore fatica a verificare.

Il mio account è stato già verificato e ho effettuato molti depositi e prelievi, ma ora hanno bandito il mio sistema di prelievo e chiedendo documenti aggiuntivi per la verifica ho già inviato loro tutti i documenti richiesti ma non stanno dando alcuna risposta sono passati più di 30 giorni sono non sto verificando il mio account

Ciao Zala,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Parimatch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Hai mai ricevuto una conferma dal casinò che il tuo account è stato verificato? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

L'ultima data in cui ho richiesto il prelievo era il 15 maggio 2022, sì, il casinò mi ha inviato un'e-mail 6 mesi indietro il mio account è verificato ho fornito Doucumnets 6 mesi fa e stanno chiedendo documenti aggiuntivi come l'estratto conto bancario li fornisco ma non stanno verificando, l'ultimo risposta mi hanno dato l'8 giugno e la risposta è stata "

La tua richiesta è stata inviata ai nostri specialisti e necessita di più tempo per essere elaborata. La informeremo di eventuali modifiche con la seguente lettera"

Dopo aver trascorso 1 mese chiedono più tempo

Ciao Zala,

È comune richiedere più volte un controllo aggiuntivo poiché i tuoi documenti o alcuni dati personali potrebbero essere cambiati. Tuttavia, non dovrebbe volerci molto tempo se hai fornito tutti i documenti necessari. Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai inviato loro qualcosa?

Caro Zala,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.