La giocatrice tedesca ha perso 3000 euro in poco tempo e ha ricevuto solo un piccolo bonus di 75 euro, anch'esso svanito rapidamente. Frustrata dalla sua esperienza, chiede un rimborso e la chiusura dei suoi conti.
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Play Boom Casino - Il giocatore si sente truffato e chiede il rimborso.
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Play Boom Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.8
Play Boom Casino ha un Indice di sicurezza di 5,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 14h 17m 49s
Riepilogo del caso
9 ore fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Solo la settimana scorsa ho lasciato 3000 euro al casinò!!!!
Non importa a cosa ho giocato, non importa quali giri gratuiti ho acquistato!!!!
Non mi sono nemmeno alzato!!!
Ho quindi contattato l'assistenza di Playboom e ho chiesto loro di accreditarmi del denaro bonus.
Mi sono stati accreditati 75 euro in denaro bonus....
In meno di mezz'ora i soldi erano spariti.
Anche con i soldi bonus non potresti andare avanti!!!!
Mi sento profondamente truffato dal casinò e vorrei semplicemente un rimborso. Per favore, aiutatemi. Sono stufo. Voglio solo riavere indietro i miei soldi ed essere bannato da tutti gli account. Perché è solo una truffa!
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Cara Marialopez,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Play Boom Casino.
Ho controllato il sito web e ho trovato le seguenti opzioni per chiudere un account: https://www.playboom.com/en-DE/accounts-payouts-bonuses
1.9. Se desideri chiudere il tuo account, puoi farlo in qualsiasi momento contattando l'assistenza clienti per iscritto. La chiusura effettiva dell'account corrisponderà alla risoluzione dei Termini e Condizioni. Qualora il motivo della chiusura dell'account sia legato a preoccupazioni relative a una possibile dipendenza dal gioco d'azzardo, il giocatore è tenuto a segnalarlo.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai già chiesto al supporto del casinò di chiudere il tuo account? Con quale risultato?
- Potresti fornire una spiegazione dettagliata sulle basi del rimborso?
- Hai già richiesto un rimborso al casinò? Che risposta hai ricevuto?
- Qual è il tuo saldo prelevabile attuale nel casinò?
- Hai verificato l'account del tuo giocatore di recente o in passato?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
9 ore fa
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Ciao Marialopez,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Marialopez ha 6d 14h 17m 49s per rispondere
