Recensione di Parimatch Casino BR

Il giocatore indiano aveva depositato 10.000 sul suo portafoglio Parimatch il 31 dicembre 2023, che erano stati addebitati sul suo conto bancario ma non erano stati accreditati sul conto del casinò. Nonostante la garanzia da parte del casinò di un rimborso entro 5 giorni, il giocatore non lo ha ricevuto nemmeno dopo 20 giorni. Dopo aver presentato un reclamo, al giocatore era stato consigliato di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché la capacità di intervento del casinò era limitata. Alla fine, dopo la presentazione del reclamo, il casinò ha rimborsato l'importo sul portafoglio Parimatch del giocatore, da dove aveva potuto prelevarlo sul suo conto bancario. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito alla risoluzione positiva del problema del giocatore.

Il giocatore indiano aveva depositato denaro sul suo conto Parimatch ma i fondi erano stati detratti dalla sua banca senza essere accreditati sul conto del casinò. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti e fornito i dettagli richiesti, il problema del deposito è rimasto irrisolto. Il Team Reclami ha esteso più volte la tempistica del reclamo per consentire ulteriori indagini e risposta da parte del giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni, portando al rifiuto del reclamo.

Il giocatore del Perù aveva verificato il suo account, vinto un premio e aveva avuto successo con il suo primo prelievo. Tuttavia, il secondo tentativo di prelievo era stato negato e il casinò gli aveva chiesto di verificare nuovamente le sue informazioni. Era passato circa un mese dalla sua richiesta di prelievo. Il giocatore aveva rispettato la richiesta del casinò di ulteriore verifica, inclusa l'invio di una nuova foto ed estratti conto. Nonostante la frustrazione del giocatore per le ripetute richieste, il casinò aveva insistito sul fatto che fossero necessarie per motivi di sicurezza. Dopo che il giocatore ha presentato i documenti richiesti, il casinò ha confermato che la sua verifica ha avuto esito positivo e che il suo prelievo è stato elaborato. Il giocatore non ha risposto per confermare la ricezione dei fondi, ma il problema è stato considerato risolto dal team reclami.

Il giocatore brasiliano aveva dovuto affrontare problemi continui con il prelievo di fondi da un casinò online. Il casinò aveva precedentemente consentito depositi e prelievi tramite PIX e Pay4Fun, ma questi metodi non erano più disponibili. Invece, è stato consigliato PayPal. Tuttavia, il casinò aveva bloccato il conto del giocatore e aveva richiesto un deposito aggiuntivo di R$ 501 per un'ulteriore verifica. Il giocatore non è stato in grado di accedere al suo account e ha rifiutato di inviare il deposito aggiuntivo. Abbiamo contattato il casinò per chiarimenti e li abbiamo invitati a partecipare alla conversazione. Dopo diversi scambi, il casinò ha affermato che il ritiro del giocatore è andato a buon fine e che il giocatore doveva ricordare l'e-mail utilizzata per i suoi dati personali. Il giocatore lo aveva contestato, affermando di non essere stato in grado di accedere al suo conto dall'anno precedente e di non aver ricevuto alcun prelievo. Il casinò aveva sostenuto che il giocatore doveva contattare il proprio team di supporto per ricevere assistenza. Alla fine, il giocatore ha riacquistato l'accesso al suo account e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore indiano aveva tentato di ritirare la sua vincita di ₹ 9800, ma le sue richieste erano state ripetutamente rifiutate. Non era stato in grado di risolvere il problema con il team di assistenza clienti del casinò. Il suo conto era stato verificato il 7 dicembre 2023 e aveva giocato con soldi veri, senza utilizzare alcun bonus. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo poiché non potevamo indagare ulteriormente.

Il giocatore indiano ha avuto difficoltà a sbloccare il suo account su Parimatch. Il casinò aveva richiesto i documenti KYC, che furono prontamente inviati, ma dopo 17 giorni il giocatore non aveva ricevuto alcun aggiornamento o risposta sul processo di verifica. Nonostante i ripetuti tentativi del giocatore di fornire tutti i documenti necessari, il team di supporto del casinò non ha risposto. Abbiamo provato a mediare la situazione contattando il casinò e chiedendo chiarimenti, ma il casinò non ha risposto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore del Perù aveva riscontrato problemi con la sua seconda richiesta di prelievo in un casinò online, che aveva portato a un processo di verifica. Nonostante abbia soddisfatto due volte i requisiti di verifica, il casinò ha continuato a ritardare il processo e ha bloccato tutte le opzioni di prelievo. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo e si è impegnato in una comunicazione quotidiana con il servizio clienti del casinò, il casinò ha verificato il suo conto ed elaborato i prelievi. Abbiamo confermato che il giocatore ha ricevuto i suoi fondi per intero e abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto". È stata riconosciuta l'assistenza del casinò nella risoluzione del problema.

Inizialmente il giocatore colombiano britannico era stato in grado di depositare e prelevare in un casinò dopo la verifica senza problemi. Tuttavia, dopo aver trasformato un deposito di $ 500 in oltre $ 4500, il casinò ha rimosso e iniziato a rielaborare la verifica. Nonostante il giocatore avesse inviato vari documenti e documenti d'identità, l'account era rimasto non verificato. Dopo molteplici scambi e richieste di documenti aggiuntivi, il casinò ha finalmente verificato il conto del giocatore. Il ritardo era dovuto al rigoroso rispetto da parte del casinò delle procedure Know Your Customer (KYC) e antiriciclaggio (AML) e al fatto che il giocatore aveva fornito un documento d'identità scaduto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito un passaporto valido per la verifica e ha riconosciuto la risoluzione del reclamo.

Il giocatore del Perù aveva riscontrato problemi di prelievo con il casinò. Pur avendo tre richieste di prelievo separate e verificando completamente il conto, solo due sono state elaborate. Intorno al 2066.02 PEN era in discussione e tutti i tentativi di prelievo venivano negati senza una chiara tempistica di risoluzione. Dopo aver contattato il casinò, hanno affermato che tutti e tre i prelievi erano stati elaborati, creando confusione. Il giocatore ha insistito sul fatto che mancava ancora un prelievo di 400 PEN e ha richiesto la prova del trasferimento dal casinò. Dopo una lunga discussione e dopo che il giocatore ha fornito il proprio estratto conto, il casinò ha ricaricato manualmente il saldo del giocatore con i 400 PEN mancanti. Il giocatore ha confermato la risoluzione del problema e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore brasiliano aveva segnalato un problema con un casinò online, esprimendo la sua incapacità di chiudere definitivamente il suo conto a causa di una lotta personale con la dipendenza dal gioco. Il Team Reclami gli aveva consigliato di seguire il processo di autoesclusione del casinò e di presentare i documenti necessari per la verifica dell'account. Successivamente, il giocatore aveva informato che il suo account era stato chiuso. Tuttavia non è pervenuta alcuna ulteriore comunicazione da parte del giocatore, il che ci porta a considerare il caso respinto.

Al giocatore tedesco erano state bloccate le scommesse e i prelievi a seguito di una disputa su una partita di tennis annullata. Parimatch aveva richiesto al giocatore di sottoporsi nuovamente ad un processo di verifica, rifiutando più volte i documenti forniti. Nonostante i molteplici tentativi del giocatore di fornire i documenti richiesti, il casinò alla fine ha chiuso il suo conto denunciando un'attività di gioco sospetta. Tuttavia, dopo che il giocatore aveva contattato l'autorità preposta al rilascio delle licenze, Parimatch gli aveva restituito il saldo confiscato. La questione è stata quindi considerata risolta dal Team Reclami.

Al giocatore indiano è stato bloccato il conto e detratti i fondi senza ulteriori spiegazioni. Dopo essersi assicurato una vincita con una scommessa gratuita, il casinò ha richiesto la verifica KYC che è stata completata, ma il suo conto è stato bloccato per presunta violazione delle politiche. Abbiamo respinto questo reclamo poiché riguardava le scommesse sportive.

Il giocatore del Quebec aveva contestato un caso in cui le sue vincite erano state limitate a 3000 da una promozione. Ha affermato che non esisteva tale termine nelle condizioni a sua disposizione e aveva chiesto, senza successo, i termini e le condizioni completi che presumibilmente elencavano questo limite. Nonostante i tentativi del nostro team di facilitare la comunicazione tra il giocatore e il casinò, il casinò non ha risposto. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Consigliamo al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore del Perù, che utilizza lo stesso casinò da diversi mesi, sta riscontrando un ritardo nel processo di verifica. Nonostante abbia fornito tutti i documenti richiesti, inclusi documenti d'identità e transazioni bancarie, non ha ricevuto risposta per 5 giorni. È preoccupato per la mancata risposta alle sue e-mail e per la brusca interruzione delle chat. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore indiano ha depositato Rs.5.000 nell'agosto 2023, ma il deposito non si è ancora riflesso nel suo casinò o conto bancario. Nonostante le ripetute richieste e l'invito ad aspettare, è passato un mese e la situazione è rimasta la stessa. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore brasiliano ha depositato 100 reais il 5 settembre, ma i fondi non sono stati accreditati sul suo conto nel casinò. Il giocatore ci ha informato di aver ricevuto il pagamento, quindi il reclamo potrebbe essere chiuso come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto un problema con Parimatch Casino, dove nonostante avesse depositato $ 20.000 e non avesse richiesto giochi bonus, non è stato in grado di ritirare i propri fondi poiché erano ancora nel pool bonus, richiedendo una scommessa 35x. Il giocatore aveva quindi richiesto la chiusura del proprio account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò aveva presentato più richieste di documenti e foto per la verifica. Nonostante la conformità del giocatore, il conto era rimasto aperto e avevano continuato a ricevere messaggi promozionali dal casinò. Dopo l'intervento del Team Reclami, il casinò ha finalmente chiuso il conto del giocatore. Il giocatore aveva confermato la risoluzione del problema.

Il giocatore indiano aveva depositato su Parimatch. La transazione è andata a buon fine, ma i fondi non sono stati accreditati sul conto del giocatore. Il giocatore aveva fornito al casinò tutti i documenti e gli estratti conto necessari, ma il problema era rimasto irrisolto. Ci siamo impegnati con il casinò per chiarire la questione, ma la loro risposta è stata insufficiente. Il giocatore non ha risposto alle nostre ultime richieste, quindi non abbiamo potuto procedere oltre. La denuncia è stata quindi respinta per mancanza di comunicazione.

Il giocatore indiano ha notato una detrazione non autorizzata di oltre 14000 INR dal suo account Parimatch, insieme ad accuse di gioco fraudolento, dopo un periodo di inattività dovuto a problemi di salute. Abbiamo chiuso il reclamo come irrisolto poiché il casinò non ci ha fornito le prove richieste.

Il giocatore polacco non riesce ad accedere al sito Parimatch, presumibilmente a causa dell'indisponibilità dell'operatore nel Paese. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

La giocatrice del Perù ha un problema con l'account Parimatch a causa del quale non riesce a ricevere una risposta o a prelevare i suoi soldi. Ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica più di 8 giorni fa, ma non ha ricevuto risposta tramite chat o e-mail. Il problema sta incidendo sul suo reddito da lavoro. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché non è arrivata alcuna risposta da parte del casinò. Abbiamo riaperto il reclamo come richiesto dal casinò perché ha consigliato al giocatore di contattare il team di supporto per risolvere il problema. Il giocatore però ha smesso di rispondere, quindi siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Il giocatore indiano ha effettuato un deposito su Parimatch Casino utilizzando Bitcoin che non è stato completamente accreditato sul suo conto. Nonostante abbia fornito tutte le prove necessarie della transazione, inclusi screenshot, informazioni sul portafoglio e Hash ID, il casinò richiede ripetutamente le stesse informazioni. Il giocatore ci ha chiesto di chiudere il reclamo.

Il giocatore indiano ha cercato di implementare misure di autoesclusione sul suo account, ma nonostante abbia contattato il casinò tramite la loro piattaforma di messaggistica ed e-mail, non ha ricevuto alcuna risposta. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore vietnamita ha un conto con Parimatch, che ha chiuso le operazioni in Vietnam alla fine del 2022. Il giocatore afferma che sul conto ci sono più di $ 500 e Parimatch non consente il prelievo di questa somma. Sebbene il casinò non ci abbia contattato affatto, le circostanze non erano chiare, quindi abbiamo chiesto al giocatore di fornirci ulteriori dettagli. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore argentino ha provato a verificare il proprio account con Parimatch Casino e a ritirare le vincite da giugno. Nonostante abbiano inviato la documentazione richiesta e collaborato con l'assistenza, il loro account è stato limitato geograficamente e bloccato senza una ragione chiara. Abbiamo provato a contattare il casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta, quindi il reclamo è stato chiuso come irrisolto. Tuttavia, il casinò ha richiesto di riaprire il reclamo in un secondo momento e ha consigliato al giocatore di contattarlo nuovamente. Abbiamo chiesto al giocatore se ha proceduto a contattare il casinò, ma ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, quindi il reclamo è stato finalmente respinto.

Il giocatore brasiliano chiede assistenza per chiudere il suo conto con il casinò, che non ha collaborato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore pakistano ha avuto il suo account bloccato per problemi di verifica. Ha effettuato più depositi, inclusi due da Litecoin e uno tramite un commerciante di pagamenti locale. È stato in grado di prelevare una volta, ma ha dovuto affrontare il rifiuto e il blocco dell'account per il secondo prelievo. L'utente ha fornito documenti personali e estratti conto del portafoglio, ma il casinò continua a chiedere estratti conto in formato PDF senza specificare il problema.

Il giocatore ucraino ha vinto 1200 UAH al casinò. Sfortunatamente, il suo ritiro è stato bloccato. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore del Perù sta cercando assistenza per la convalida del proprio account presso il casinò Parimatch. Hanno presentato i documenti richiesti più di 8 giorni fa ma non hanno ricevuto alcuna risposta se non che gli è stato detto di aspettare. Mentre stavamo cercando di contattare il casinò, il giocatore ci ha informato che il suo account era stato finalmente verificato, ma stava affrontando un nuovo problema: i suoi prelievi erano limitati per un motivo sconosciuto. Il giocatore è riuscito a ritirare solo una parte dei propri fondi e poi è stato informato di problemi tecnici. Abbiamo fatto un altro tentativo di contattare il casinò ma senza successo, quindi il reclamo è stato chiuso come irrisolto. Un mese dopo, il casinò ci ha ricontattato e ha chiesto al giocatore di mettersi in contatto con esso, tuttavia il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, quindi alla fine abbiamo rifiutato il reclamo.

Il giocatore brasiliano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore brasiliano ha provato ad attivare il bonus sul deposito inclusi i giri gratuiti senza successo. Fino ad ora ha ricevuto solo la prima parte dei giri gratuiti. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Alla giocatrice del Regno Unito è stato bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ci ha risposto e ha dichiarato che non avrebbe fornito alcuna informazione a terzi, quindi non siamo stati in grado di valutare la situazione e il reclamo è stato archiviato come "irrisolto".

Il giocatore dall'India ha depositato nel casinò ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò controllasse il suo account per 4 mesi, chiedendo regolarmente più documenti da inviare e alla fine confiscando tutti i suoi fondi. Il giocatore è stato informato che il suo account non aveva superato la procedura di verifica, ma il giocatore ha rifiutato tutte le accuse. Il casinò ha rifiutato di collaborare con i servizi di mediazione e non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore si è lamentato di essere stato accusato di aver violato la clausola 80.4 delle Regole, quindi ha confiscato i fondi del giocatore e bloccato il suo account. Il giocatore era sicuro che tutte le sue azioni fossero state legali e ha chiesto prove al casinò. Tuttavia, il casinò non è riuscito a fornire una giustificazione legale per bloccare l'account del giocatore e trattenere i suoi fondi.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò aveva cancellato tutti i fondi dal proprio conto dopo essere stato accusato di violazione dei termini. Il giocatore ha dichiarato la propria innocenza, tuttavia, il casinò ha rifiutato di commentare qualsiasi cosa.

Il giocatore si è lamentato del fatto che un giorno, dopo aver voluto controllare lo stato dei suoi prelievi richiesti, ha scoperto che il casinò ha confiscato tutti i suoi fondi, depositi inclusi, e ha annullato tutte le richieste di prelievo. Il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni e il casinò ha rifiutato di collaborare con i servizi del mediatore.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò aveva addebitato il conto del casinò a causa di una verifica fallita. Il casinò li ha accusati di aver violato un termine vago, che il giocatore ha rifiutato, tuttavia, dopo aver chiesto al casinò di fornire prove, non l'hanno fatto.

Il giocatore peruviano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Dopo che l'account del giocatore è stato verificato con successo, il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La verifica del giocatore è ritardata di oltre un mese. Il giocatore ha successivamente confermato che la verifica è stata elaborata correttamente e il giocatore ha potuto presentare un ritiro, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore indiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore indiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite, quindi siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

Il ritiro del giocatore è stato ritardato per oltre un mese. Sebbene il rappresentante del casinò abbia reagito al reclamo e ci abbia informato che l'account del giocatore doveva essere completamente verificato e che i prelievi fossero elaborati, il giocatore ha smesso di rispondere, quindi non siamo stati in grado di procedere con il reclamo e siamo stati costretti a rifiutarlo.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore fatica a prelevare il suo saldo poiché il suo metodo di pagamento verificato non è più disponibile. Il reclamo è stato archiviato in quanto respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore indiano aspettava il suo ritiro da marzo. Il casinò ha risposto dicendo che il pagamento era stato effettuato e ha chiesto al giocatore di parlare con la propria banca. Il giocatore ha fornito un estratto conto in cui risultava di non aver ricevuto il pagamento. Il casinò ha chiesto di ottenere ulteriori prove dalla banca del giocatore, quindi alla fine è stata inviata loro una nuova dichiarazione. Dopo aver ricevuto questo, il casinò ha chiesto nuovamente al fornitore di servizi di pagamento ed è stato stabilito che il pagamento non era andato a buon fine, quindi l'importo è stato riaccreditato sul conto del giocatore. È stato elaborato un nuovo prelievo, il giocatore ha ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.

Il giocatore ucraino si lamenta del lungo processo di verifica e della mancanza di strumenti di gioco responsabili. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore ucraino era stato accusato di aver violato i Termini e condizioni da parte del casinò, il che aveva portato alla confisca delle sue vincite. Nonostante i molteplici tentativi di risolvere la questione, il casinò non ha fornito alcuna prova rilevante a sostegno delle proprie accuse. Il Team Reclami aveva suggerito al giocatore di firmare una procura per ulteriore rappresentanza, cosa che il giocatore aveva accettato. Tuttavia, il casinò aveva deciso di fornire solo le informazioni richieste all'autorità di regolamentazione del gioco. Al giocatore era stato consigliato di contattare la Curacao Gaming Authority e presentare un reclamo. Il caso è stato infine contrassegnato come "rifiutato" a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore è insoddisfatto di non aver vinto nulla e afferma che l'RTP è stato manipolato. Il reclamo è stato respinto in quanto non c'erano prove sufficienti di manipolazione del gioco fornite dal giocatore.

Il giocatore si è lamentato del casinò che "ritarda deliberatamente e irragionevolmente la verifica aggiuntiva del mio account, trattenendo i miei soldi per un importo di $ 5064". Ci voleva circa un mese quando, attraverso questa denuncia, il casinò ha chiesto ulteriori documenti da inviare al giocatore, tuttavia, da allora non aveva più risposto.

L'account del giocatore è stato chiuso per avere più account. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto perché il casinò non può condividere con noi i dati necessari a causa della sua rigorosa politica di sicurezza interna.

La verifica del giocatore era rimasta bloccata per quasi 4 mesi prima che fosse presentato il reclamo. Il giocatore è accusato di aver violato i termini e le condizioni del casinò. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non è stato in grado di fornirci prove pertinenti e sufficienti.

Il giocatore bielorusso è stato accusato di aver violato i T&C. Il casinò ha confiscato tutte le vincite accumulate. Il casinò ha cercato di fornirci una prova di più account creati dal giocatore, tuttavia le prove non erano sufficienti e abbiamo archiviato il reclamo in quanto irrisolto.

Il giocatore dal Canada non è in grado di ritirare le sue vincite a causa di un KYC incompleto. Le vincite del giocatore sono state annullate a causa della verifica KYC non riuscita, il casinò ci ha fornito prove relative alla violazione delle regole specifiche delle scommesse sportive, quindi abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore ucraino è stato accusato di aver violato i T&C. Il casinò ha confiscato tutte le vincite accumulate. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha fornito le prove necessarie a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore canadese ha fornito tutti i documenti richiesti, tuttavia il suo account non è stato ancora verificato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Al giocatore bielorusso sono stati annullati i fondi a causa dell'accusa di utilizzare più account, ma il casinò non è stato in grado di fornirci prove sufficienti a causa della sua rigida politica di sicurezza interna. Il giocatore ha presentato un reclamo all'autorità di gioco. Il reclamo è stato temporaneamente archiviato in quanto irrisolto in attesa della decisione del regolatore. Sebbene il regolatore abbia deciso a favore del casinò, non ci sono state fornite prove e/o dettagli sufficienti per riconsiderare la nostra decisione. Il reclamo è considerato irrisolto.

Le vincite del giocatore ucraino sono state annullate a causa della verifica KYC non riuscita e della presunta connessione esistente con altri 2 account di gioco creati con gli stessi dati personali. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" perché il casinò non è stato in grado di fornirci le prove pertinenti a causa della politica di sicurezza interna.

Il giocatore ucraino è stato accusato di aver violato i Termini e condizioni del casinò. Presumibilmente, esiste una certa connessione tra il loro account e altri account di gioco, tuttavia, il casinò ha rifiutato di fornirci qualsiasi prova a sostegno di queste affermazioni. Al giocatore è stato quindi consigliato di presentare un reclamo ufficiale all'autorità di regolamentazione del casinò, che si è pronunciata a favore del casinò. Poiché rispettiamo la loro decisione e riteniamo che sia stata raggiunta dopo una valutazione approfondita ed equa di tutti i fatti e le prove rilevanti, abbiamo contrassegnato questo reclamo come "Respinto".

Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha perso i suoi soldi che dovevano essere rimborsati.

Il giocatore ucraino ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso dell'account. Il problema è stato risolto. Due settimane dopo, la verifica dell'account è stata completata e al giocatore è stato permesso di ritirare le sue vincite.

Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo e il casinò ha richiesto un selfie con una carta. Dopo che il giocatore ha fornito questo documento, il suo account è stato bloccato. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha risposto entro il tempo stabilito.

Al giocatore ucraino è stata sequestrata la vincita dopo un'accusa di fornire documenti non validi. Successivamente, è diventato chiaro che il motivo della decisione del casinò di confiscare le vincite del giocatore era un mero sospetto di manipolazione delle foto. La nostra posizione era che il casinò richiedesse un'altra fotografia o un video al giocatore per verificare la sua identità. Il casinò non ha rispettato la nostra sentenza, pertanto il reclamo è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore ucraino stava cercando di chiudere il suo conto a causa della dipendenza dal gioco. Il casinò non ha immediatamente limitato il conto del giocatore e ha chiesto al giocatore di fornire documenti per la verifica dell'identità, inclusa una foto del passaporto del giocatore vicino a una nota scritta a mano. Il giocatore ha fornito tutte le informazioni richieste ma non ha incluso la nota. Per questo motivo, il suo conto non è stato bloccato e il giocatore ha potuto depositare e rischiare più fondi. Nel complesso, il giocatore non ha seguito le istruzioni stabilite in modo chiaro e non in conflitto con i requisiti dell'organismo di regolamentazione del casinò. A causa delle preoccupazioni del giocatore, abbiamo incaricato il giocatore di inoltrare il proprio reclamo all'autorità di concessione delle licenze del casinò e di chiudere il caso in base alla sua decisione. Dopo un po' di tempo, abbiamo chiesto al giocatore l'esito del suo reclamo ufficiale ma non abbiamo ricevuto risposta. Per questo motivo, abbiamo chiuso il reclamo del giocatore come "Rifiutato",

Il giocatore "Yulii" dall'Ucraina si è lamentato del fatto che il casinò aveva bloccato il suo account senza alcuna spiegazione. Parimatch Casino ha affermato di aver violato i loro termini e condizioni ma non è stata in grado di fornire ulteriori informazioni. Dopo che i servizi del mediatore hanno richiesto ulteriori informazioni sul caso, il casinò non ha commentato il reclamo.

Un giocatore attivo "Deudnet" ha avuto problemi con la verifica del suo account. Il giocatore è stato accusato di creazione di più account e i suoi fondi sono stati cancellati. Tuttavia, il giocatore ha rifiutato tali accuse e il casinò non ha fornito una giustificazione ragionevole e / o una prova solida che potesse dimostrare la validità delle accuse contro il giocatore.

Il giocatore brasiliano ha difficoltà a verificare il suo account del casinò e ritirare le vincite. Il casinò non ha risposto a questo reclamo e siamo stati costretti a chiuderlo come "irrisolto". Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del casinò e il giocatore è stato in grado di ricevere le sue vincite.

Il giocatore indiano ha provato a ritirare le sue vincite più volte, ma probabilmente a causa di alcuni problemi tecnici, non è possibile. Il giocatore ha perso tutti i suoi fondi e ha chiesto un rimborso. Poiché non c'era più saldo, non siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ripristinare le sue vincite.

Il giocatore portoghese stava lottando per ritirare le sue vincite a causa di un complicato processo di verifica. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi 2 mesi dopo, dopo aver fornito tutte le informazioni richieste.