Il mio solito casinò online provinciale è rimasto inattivo per manutenzione per alcune ore, quindi ho deciso di provare questo.. grosso errore. Ho messo $ 25 tramite e-transfer, ho fatto il solito su e giù e ho finito per perdere. Sono tornato al mio solito e ancora in manutenzione, quindi ho messo altri $ 30 tramite bonifico elettronico. Non sembrava andare a buon fine, ma ha detto che potrebbero volerci 15 minuti, quindi ho aspettato. Circa un'ora dopo ho deciso che non doveva essere andato a buon fine, quindi l'ho fatto di nuovo e i miei $ 30 si sono presentati immediatamente. Dice che se il tuo trasferimento non viene accettato, verrà rifiutato e rimborsato, quindi non ero preoccupato. Ho giocato con i miei $ 30 e ho perso di nuovo, niente di grave, ho deciso di andare a letto. Stamattina sono andato a vedere se ho ricevuto indietro il mio trasferimento elettronico fallito e ho ricevuto un'e-mail dal casinò con un semplice collegamento per annullare il trasferimento se non volevo che andasse a buon fine, quindi l'ho cliccato e si avvicinò con una "transazione annullata". Freddo. Quindi ho controllato la banca poche ore dopo e non mi avevano rimborsato i soldi. Avevano allegato la loro versione di un "bonus" in modo da eguagliare il mio deposito. Ora, per questo motivo, non posso ritirare i miei fondi, perché hanno un requisito di scommessa di 70 volte. Quindi, per riavere i miei $ 30, devo affrontare l'incubo del servizio clienti del casinò, o in qualche modo vincere e scommettere $ 2100 prima di poter incassare qualcosa. Non era nemmeno una scommessa di $ 70 prima di poter prendere $ 1, è solo una scala che ora devi scommettere $ 2100 (o 70 volte il tuo deposito) fino a quando non puoi prelevare qualcosa. Ora infastidito e completamente disinteressato, non trovo alcuna opzione da nessuna parte per chiudere il mio account. Ho trovato un'e-mail che dice basta inviare un'e-mail a questo indirizzo ed elencare un motivo per la risoluzione ... hanno risposto con un messaggio automatico che diceva che questa casella di posta non è monitorata, ecco il link per i giocatori anonimi. Notevolmente dispiaciuto.
My usual provincial online casino was down for maintenance for some hours so I decided to try this one out.. big mistake. I put in $25 via e-transfer, did the usual up and down and ended up losing. Went back to my usual and still under maintenance, so I put in another $30 via e-transfer. It didn’t seem to go through but said it could take 15 minutes, so I waited. About an hour later I decided it must not have gone through, so I did it again and my $30 showed up immediately. It says if your transfer doesn’t get accepted it’ll be declined and refunded so I wasn’t worried. I played with my $30 and lost again, no big deal, decided to go to bed. Now this morning I went to see if I got my failed e-transfer back, and I had received an email from the casino with a simple link to cancel the transfer if I didn’t want it to go through, so I clicked it and it came up with a "transaction cancelled". Cool. So I checked the bank a few hours later and they had not refunded my money. They had attached their version of a "bonus" to it so they matched my deposit. Now because of this, I can’t withdraw my funds, because they have a 70x wagering requirement. So for me to get my $30 back I have to either deal with the nightmare of casino customer service, or somehow win and gamble $2100 before I’m able to cash out anything. It wasn’t even wager $70 before you can take $1, it’s just a straight you must now wager $2100 (or 70x your deposit) until you can withdraw anything. Now annoyed and completely uninterested, I find no option anywhere to have my account terminated. I found an email that says just send an email to this address and list a reason for termination… they responded with an automated message that said this mailbox is not monitored, here’s the link for gamblers anonymous. Remarkably displeased.
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