Il giocatore neozelandese ha difficoltà a prelevare fondi dopo aver inizialmente depositato 30 NZD. Dopo aver giocato fino a 133 NZD, la sua richiesta di prelievo è stata annullata perché il casinò non accetta carte Visa per i prelievi. Inoltre, non può utilizzare Skrill ed è costretto a prelevare tramite bonifico bancario, con un limite minimo di 300 NZD.
Ciao ragazzi. Ho depositato un minimo di 30,00 dollari neozelandesi, sono salito a 500 dollari e stupidamente sono sceso a 133,00 dollari.
Un vero incubo verificare il mio conto, fare il duro... ora vado a prelevare e viene annullato perché "devo usare lo stesso metodo di deposito". Beh, non accettano questa opzione, Visa. Quindi scelgo Skrill e loro negano e mi dicono che devo usare il prelievo bancario, ma il minimo è di 300 dollari. È vero? Cosa posso fare?
Caro Kiwisnap88,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il prelievo.
Si prega di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti un'influenza significativa. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che lo sarà anche per i prelievi; inoltre, può essere interrotto in qualsiasi momento. Purtroppo, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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