Home Reclami SportsandCasino.com - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Importo:: 100 €

SportsandCasino.com - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica
SportsandCasino.com
6.6/10 Buona reputazione
Inviato: 11/06/2021 | Caso aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del casinò

0d -5h -55m -36s

Riepilogo del caso

8 giorni fa - 15/06/2021 Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Il giocatore dall'Italia ha chiesto il ritiro due settimane fa. Da allora è in attesa.

Traduzione automatica
Privato
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Caro Renato,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se questo fosse il tuo primo tentativo di prelevare vincite da questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account dopo essere stato stornato? Ti è stato offerto un metodo di pagamento alternativo per ricevere le tue vincite?

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.


Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela



Traduzione automatica
Pubblico
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

sì, è completamente verificato

Traduzione automatica
Pubblico
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Potresti avvisare se questo fosse il tuo primo tentativo di prelevare vincite da questo casinò? Grazie mille.

Traduzione automatica
Pubblico
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

sì (primo tentativo di prelevare le vincite da questo casinò)


e tristi 2-5 giorni per ottenere fondi

Traduzione automatica
Pubblico
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Grazie mille, Renato, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.



Traduzione automatica
Pubblico
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Ciao Renato,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo caso. Vorrei chiedere a Sportsand Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Traduzione automatica
In attesa di approvazione
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

SportsandCasino.com ha 0d -5h -55m -36s per rispondere