Il giocatore australiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Complaints Team aveva riconosciuto il ritardo e consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni prima di segnalare il problema. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up, il reclamo è stato respinto a causa di informazioni insufficienti per indagare ulteriormente.
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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