Il giocatore vorrebbe ritirare le sue vincite, ma il suo ritiro è in sospeso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Winorama Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 200 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Salve
Voglio chiudere informazioni sul pagamento delle vincite
Per quanto tempo si può ricevere la presente vincita ??
Mi appare il messaggio (riqiesta pagamento in sospeso )??
Grazie per la risposta
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Hicham,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema del tuo prelievo. Vorrei sapere, poiché si tratta del tuo primo prelievo in questo casinò, se hai inviato tutti i documenti richiesti per verificare il tuo account. La verifica come processo può richiedere del tempo e fino a quando il tuo account non è completamente verificato, non puoi ritirare le tue vincite.
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Ti hanno dato qualche motivo per ritardare il tuo prelievo?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Hicham,
si noti che Casino Guru non è un casinò, ma un sito Web con recensioni di casinò. Hai provato a contattare la chat dal vivo del casinò o il supporto e-mail?
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Hicham,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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