Il giocatore indiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto il prelievo dopo aver contattato il Team Reclami, che ha confermato di essere disponibile ad assisterlo se il ritardo si fosse protratto oltre i 14 giorni. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
Stanno annullando la mia richiesta di prelievo adducendo motivi tecnici
Sono molto deluso dalla mia esperienza su WinSpirit Casino. Ho richiesto un prelievo più di [inserisci intervallo di tempo, ad esempio "due settimane fa"] e non ho ancora ricevuto il mio denaro. Ho seguito tutte le procedure di verifica e fornito i documenti necessari, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento o comunicazione chiara dal loro team di supporto.
Ogni volta che contatto il servizio clienti, ricevo sempre le stesse risposte generiche, come "la tua richiesta è in fase di elaborazione" o "si prega di avere pazienza". Sembra che stiano solo temporeggiando. Un casinò legittimo non dovrebbe impiegare così tanto tempo per elaborare un prelievo, soprattutto quando i depositi sono istantanei.
Comincio a sentirmi come se fossi stato truffato. Consiglio a chiunque stia pensando di giocare qui di essere molto cauto. Finché non risolveranno il mio problema, non consiglierò WinSpirit a nessuno.
Vuoi includere dettagli più specifici (come la data del prelievo, il metodo di pagamento o l'interazione con l'assistenza)? Posso aiutarti a personalizzarlo ulteriormente.
suo.
Ritiro ricevuto grazie per la risposta e il tempo
Caro rowdykiller01,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non applichiamo commissioni per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Nick Bacon
Casino.Guru
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