Der Spieler aus Australien wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Ich habe mich zurückgezogen, sie haben eine Nachricht geschickt, jetzt antwortet niemand mehr auf eine Nachricht
Keine Antwort, keine Nachricht, überhaupt nichts von ihnen, sehr enttäuscht, da es im Moment eine echte Hilfe wäre
Lieber Robertelvy,
Wir werden das Casino bald zu unserer Datenbank hinzufügen. Bezüglich des anderen Problems reichen Sie bitte eine neue Beschwerde ein, da sich eine Beschwerde nur auf ein Casino beziehen kann.
Wenn es Neuigkeiten zu 99uber gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.
Vielen Dank, Robertelvy, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
Hallo Robertelvy,
Hier ist Dominika und ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Jetzt möchte ich einen Vertreter von 99UBER Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Mit freundlichen Grüße,
Dominika
Casino.Guru
Sie werden nicht antworten, es ist ein Betrug, der Leute ausraubt
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.
Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.
Beste grüße,