Der Spieler aus Deutschland hat ein Werbeangebot eingelöst, ist sich jedoch hinsichtlich der Wettanforderungen nicht sicher. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo. Ich habe den 200 euro boni vom anfang sehr ofz umgesetzt und hatte 3350 dollar noch draum zum auszahlen. Keiner kann mir sagen ob ich mit disponierung nach und nach das geld auszahlen lassen kann
Lieber Tribegas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? Ich möchte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen. Verstehe ich richtig, dass Sie einen Bonus ohne Einzahlung aktiviert haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Tribegas,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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