Das Konto des Spielers wurde dauerhaft geschlossen. Der Spieler benötigt eine Übersicht über seine Ein- und Auszahlungen. Das Problem wurde erfolgreich behoben und der Spieler erhielt die angeforderten Daten.
Hallo,
ich möchte vom Dublinbet Casino eine Übersicht meiner Ein-und Auszahlungen in Euro erhalten während meiner Anmeldung dort. Mein Konto wurde geschlossen, sodass ich diese Abfrage nicht selbst durchführen kann.
Nach Kontaktaufnahme mit Dublinbet wurde mit mitgeteilt, dass dies nicht möglich wäre. Jedes andere Casino hatte mir anstandslos die Daten übermittelt.
Wie bekomme ich nun meine Daten von Dublinbet? Kann mir jemand bitte helfen?
Vielen Dank
Andreas
Hallo Andreas,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ich habe mir die E-Mails angesehen, die Sie mit dem Casino ausgetauscht haben. In der letzten E-Mail teilte der Casino-Mitarbeiter Ihnen mit, dass er Ihnen einen Überblick über Ihre Einzahlungen und Auszahlungen auf Lebenszeit im Casino geben würde. Haben sie es dir irgendwann geschickt?
Freundliche Grüße,
Peter
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Unterstützung.
Ich habe leider keine Daten von Dublinbet erhalten und benötige die Auswertung aber.
Bitte unterstütze mich da bei der Anforderung meiner Auswertung weiter.
Vielen Dank und viele Grüße
Andreas Brandt
Hallo Andreas,
Danke für das Update. Ich werde mich jetzt mit dem Casino in Verbindung setzen und wir werden sehen, wie sie reagieren.
Hallo Peter,
vielen Dank für den Einsatz in meiner Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Brandt
Wir möchten das Dublinbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
Hallo Peter,
Dublinbet hat mir die gewünschten Daten zukommen lassen.
Vielen Dank für deine Unterstützung.
Grüße
Andreas
Hallo Andreas,
Ich bin froh zu hören, dass der Vertreter des Casinos sein Versprechen gehalten und Ihnen die angeforderten Daten gesendet hat. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Freundliche Grüße,
Peter