Heute ist der letzte Tag für eine Streitigkeit, sie haben bis jetzt gewartet. Ich habe in der E-Mail klar zum Ausdruck gebracht, dass keine Waren empfangen wurden, sie haben gesagt, sie hätten Quittungen per E-Mail bereitgestellt, worauf ich den Beweis erbracht habe, dass keine vorhanden sind, und ich habe sie auch gebeten, einen Kommunikationsverlauf nachzuweisen, der diese an mich gesendet hat (was sie nicht tun können, da die E-Mails eindeutig nicht gesendet wurden).
Leute, habt ihr irgendwelche Ratschläge, was ich in diese E-Mail schreiben soll, damit sie narrensicher ist? Ich habe klar gesagt, dass ich britischer Staatsbürger bin und daher weder eine irische Telefonnummer noch eine irische Adresse habe. Ich habe einen Nachweis der Kommunikation mit Grotobook, also MYDATES, vorgelegt, und sie sagten, ich hätte sie nicht einmal kontaktiert, und zwar, weil MyDates Geister sind!!!
Ich weiß wirklich nicht, was ich sonst noch sagen soll. Ich habe auf ihrer Website (Grotobook) angegeben, dass Rückerstattungen zulässig sind, und sie lehnen jegliche Rückerstattung ab, weil ich die Transaktionen autorisiert habe. Ich hoffe also, dass das ausreicht.
Today is the last day to Dispute, they have waited till now. I have clearly stated in the email that no goods were received, they have said they have provided receipts via email, to which I've shown proof of none, I have also asked them to prove a communication trail of these being sent to me (which they will not be able to do, because the emails were clearly not sent).
Any advice guys on what to include in this email to make it fool proof. I've clearly stated I'm a UK citizen so wouldn't have an Irish phone number or address, I've provided proof of communication with Grotobook, which is MYDATES, they said I had not even contacted them, that's because mydates are ghosts!!!
I don't know what else to put really, I have shown their website (grotobook) of refunds being allowed and them denying any refund because I authorised the transactions so I hope it will be enough.
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