Hallo Jonny, ich werde dir antworten, ich habe gestern gerade eine Beschwerde eingereicht, weil ich seit November 2023 wegen Spielsucht in Behandlung bei einem Psychologen bin, ich riskierte ernsthaft, mein Haus zu verlieren, ich landete vor Gericht, mir wurde von meinen Eltern geholfen, die durch die Zahlung das Urteil aufhoben, sonst wäre ich mit meiner Freundin und meinen 3 Katzen außerhalb des Hauses ohne Bleibe gelandet, ich aktivierte den Selbstausschluss von Casinos für immer, aber vom 10. Juli bis 18. Juli 2024 fiel ich über ein Casino zurück, das mich immer noch spielen ließ, nachdem ich dies monatelang nicht getan hatte, verlor ich wieder alles, ich meldete mich 2022 mit derselben E-Mail beim Casino an und verifizierte mit derselben Telefonnummer, die für den nationalen Selbstausschluss verwendet wurde (das Casino hat die Möglichkeit, in meinem Land zu operieren, daher scheint es mir unglaublich, dass er dort nicht auch ausgeschlossen wurde, da sie die E-Mail- und Telefonnummerndetails hatten, leider erinnere ich mich nicht, ob ich in diesem Jahr den vollständigen KYC durchgeführt hatte), ich hatte per privater Nachricht und Selbstausschluss per Live-Chat kurz nach dem ersten beantragt Räumungsklage erhalten, da das Casino keine eigene Selbstausschlussfunktion hat, leider wurde mir nicht zugehört, ich habe die Tür vor ein paar Tagen offen vorgefunden und bin wieder darauf hereingefallen, jetzt kann ich die Miete nicht bezahlen und bin schon 10 Tage im Rückstand, ich habe die Termine bei meinem Psychologen erhöht, aber ich fühle mich in die Enge getrieben, voller Scham, ich lebe weiterhin mit Angst im Bauch und der Angst, alles noch einmal durchleben zu müssen. Ich lebe nicht mehr gut, Spielsucht wird nicht ernst genommen, und jetzt riskiere ich (wie viele andere Menschen, die wahrscheinlich Angst haben, sich Hilfe zu holen) wieder alles zu verlieren, und ich weiß nicht, wie ich da rauskommen soll.
Hi Jonny, I'll answer you, I just opened a complaint yesterday because I have been under treatment with a psychologist since November 2023 for gambling addiction, I seriously risked losing my house, I ended up in court, I was helped by my parents who, by paying, canceled the sentence otherwise I would have found myself with my girlfriend and my 3 cats outside the house without a place to stay, I activated self-exclusion from casinos forever, yet from 10 July to 18 July 2024 I fell back into it via a casino that still let me allowed to play, after months of not doing so, I lost everything again, I signed up to the casino in 2022 with the same email and verified with the same telephone number used for national self-exclusion (the casino has the possibility of operating in my country so it seems incredible to me that he was not excluded there too given that they had the email and telephone number details, unfortunately I don't remember if I had done the complete KYC that year), I had requested via private message and self-exclusion via live chat shortly after the first eviction received, as the casino does not have its own self-exclusion function, unfortunately I was not listened to, I found the door open a few days ago and I fell for it again, now I cannot pay the rent and I'm already 10 days late, I've increased the appointments with my psychologist but I feel cornered, full of shame, I continue to live with anxiety in my stomach and the fear of having to relive everything. I no longer live well, gambling addiction is not taken seriously, and now I (like many other people who are probably afraid to get help) am risking losing everything again, and I don't know how to get out of it.
Ciao Jonny, ti rispondo io, ho giusto aperto un reclamo ieri perchè sono in cura presso una psicologa da novembre 2023 per ludopatia, ho rischiato seriamente di perdere la casa, sono finito in tribunale, sono stato aiutato dai miei genitori che pagando hanno annullato la sentenza altrimenti mi sarei ritrovato con la mia ragazza e i miei 3 gatti fuori di casa senza un posto dove stare, ho attivato l'autoesclusione per sempre dai casinò, eppure dal 10 luglio al 18 luglio 2024 ci sono ricascato tramite un casinò che mi ha comunque permesso di giocare, dopo mesi che non lo facevo piu, ho di nuovo perso tutto quanto, l'iscrizione al casinò la avevo effettuata nel 2022 con la stessa mail e verificato con lo stesso numero di telefono utilizzato per l'autoesclusione nazionale ( il casinò ha possibilità di operare nel mio paese quindi mi sembra incredibile che non sia stato escluso anche li visto che i dati mail e numero di telefono li avevano, purtroppo non ricordo se avevo fatto il KYC completo quell'anno) , avevo richiesto tramite messaggio privato e tramite live chat l'autoesclusione poco dopo il primo sfratto ricevuto, in quanto il casino' non ha una sua funzione per autoescludersi, non sono stato ascoltato purtroppo, ho trovato la porta aperta qualche giorno fa e ci sono ricascato, ora non posso pagare l'affitto e sono già in ritardo di 10 giorni, ho aumentato gli appuntamenti con la mia psicologa ma mi sento messo alle strette, pieno di vergogna, continuo a vivere con l'ansia allo stomaco e la paura di dover rivivere tutto quanto. Non vivo piu bene, la ludopatia non è presa seriamente, e ora io (come molte altre persone che probabilmente hanno paura a farsi aiutare) sto rischiando di perdere tutto, di nuovo, e non so come uscirne.
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