Der Spieler aus Argentinien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden und der geografischen Lage Schwierigkeiten, Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Schönen Tag.
Ich habe eine Frage zu den Zahlungsmethoden für dieses Casino.
Ich habe mit meiner Mastercard Prepaid-Karte eine Einzahlung getätigt und alles war in Ordnung ... Ich habe gespielt und gewonnen ... aber als ich abheben wollte, konnte ich nicht, weil laut Mastercard mir mitgeteilt wurde ... eine Überweisung dieser Art kann nicht sein aus dem Ausland gemacht, da das Casino bereits die Zahlung des gesamten Betrags genehmigt hat. Ich denke, sie machen Witze, weil sie alles schön ausgeben, aber nicht bezahlt werden!
Könnten Sie mir bitte erklären, wie ich ohne so viel Bürokratie Geld einzahlen und abheben kann !!! ???
Vielen Dank.
Lieber Italiano,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wurde Ihnen eine alternative Zahlungsmethode angeboten, um Ihre Gewinne abzuheben?
Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Italiano,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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