Der Spieler aus Brasilien kann seine Ersteinzahlung nicht abheben und verlangt eine Rückerstattung. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe 80 in das Spiel investiert und kann nichts abheben. Ich will jetzt mein Geld zurück.
Lieber carlosvanoel2004,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit King Billy Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Lieber Nick,
In unserer Datenbank gibt es keinen Spieler mit dieser E-Mail-Adresse.
Herzliche Grüße,
Das King Billy Team
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.