Der Spieler aus Illinois sieht sich mit einer Verzögerung beim Erhalt von Geldern konfrontiert, da das Casino das Datum der erwarteten Einzahlung von Freitag auf Montag ändert. Der Spieler wartet seit dem 13. Juli.
Als Datum wurde Freitag angegeben, da am 10. Werktag das Geld eingezahlt werden soll. Jetzt behaupten sie, Montag sei der zehnte Werktag. Warte seit dem 13. Juli auf Mittel
Hallo jeanniechristine89,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sunrise Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.