Der Spieler aus Deutschland wartet seit Dezember auf seinen Gewinn. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil die Website ein soziales Casino war.
Ich wurde kyc-verifiziert, musste zur Bank gehen, um die Dinge, die ich getan habe, beglaubigen zu lassen, und ich habe fast seit dem 24. Dezember 2022 30 Tage auf meine Auszahlung von 132.000 USD gewartet, als sie plötzlich mein Konto schlossen. Ich werde sie weiter verklagen. Das Casino ist Pulsz Casino. Ich habe alle Screenshots, die ich auf meine Einlösungen gewartet habe. Sie betrügen Leute, die Leute jedes Mal doppelt belasten, wenn Sie auch ein Münzpaket kaufen. Ich bin verärgert, 132.000 USD, sie sollten geschlossen werden. Ich habe auch das notorisierte Dokument mit dem gestempelten Schild erfolgreich eingereicht, sie sind echte Betrüger.
Lieber hillmantyler133,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Darüber hinaus leiten Sie weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe noch nie abgehoben, bevor ich alle Reifen geworfen habe und alles verifiziert wurde usw. und es gab keinen Bonus. Ich habe ein Paket gekauft und einen Jackpot geknackt, dann einen fairen und ehrlichen Jackpot geknackt, dann fast 30 Tage auf meine Einlösung gewartet, dann haben sie mein Konto dafür gesperrt nichts
Danke für deine Antwort, Hillmantyler133. Also habe ich das Casino überprüft und herausgefunden, dass diese Website ein soziales Casino ist, was bedeutet, dass Sie hier nur zum Spaß spielen, nicht um eine Auszahlung zu erhalten .
Das Casino gibt dies auch auf seiner Website und in seinen AGB deutlich an:
„HINWEIS: DIESE WEBSITE UND DIE DARIN BEREITGESTELLTEN DIENSTE BIETEN KEINE „ECHTGELD-Glücksspiele" an. Zum Spielen ist kein echtes Geld erforderlich, und der Dienst ist nur zu Unterhaltungszwecken gedacht."
Es tut mir leid, aber wir können diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten. Selbst wenn Sie einen Anwalt einschalten, haben Sie keine Chance, an Ihr Geld zu kommen, da Ihre Gewinne nicht real sind.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen (echten) Casino stoßen.