HomeBeschwerdenDie Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 2,455 €

Crazy Racing Slot Rush
Eingereicht am: 2023-01-22 | Fall geschlossen : 2023-02-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Baden-Württemberger wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Leider bezieht sich diese Beschwerde auf die Art von Casino, die wir nicht zu unserer Datenbank hinzufügen können, daher konnten wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten.

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vor 1 Jahr

Guten Tag seid 2 Tagen schaue ich mir fast ununterbrochen Videos an um mein Konto zu verifizieren ,ich schaue videos um den Vorgang zu verkürzen ,bis das Geld ausgezahlt wird und es passiert einfach nichts , ich bin jetzt nochmal in der 120 Stunden Warteschleife zur Verifizierung.ich bitte um schnellst mögliche Klärung und Auszahlung des Betrages .

Mfg Bandowski

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) scarfacex87,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) scarfacex87,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) scarfacex87,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr

Guten Tag

Es sind schon einige Wochen vergangen aber bisher hat noch keine Auszahlung stattgefunden .

Mfg scarfacex87

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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, scarfacex87. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie zumindest Neuigkeiten bezüglich der Kontoverifizierung erhalten?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Könnten Sie zum Schluss bitte hier den Link zur Website des Casinos posten, damit wir ihn überprüfen und in unsere Datenbank aufnehmen können?

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vor 1 Jahr

Guten Tag

Bisher hab ich keine Auszahlung bekommen ,die Verifizierung läuft schon seid mehreren Wochen und es gibt demnach keine Neuigkeiten .

Gewinne sind immer mit Bonus gesammelt worden und für die Verifizierung habe ich auch kleine Geldbeträge bezahlt .

Einen Link dazu gibt es nicht da dies eine App ist .

Mfg

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vor 1 Jahr
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Leider können wir Beschwerden, die sich nicht auf diese Art von Online-Glücksspieleinrichtungen beziehen, nicht weiterverfolgen, da wir unserer Datenbank keine Casinos hinzufügen können, die nur eine App sind.

Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Ich möchte betonen, dass wir Ihre Beschwerde nicht für ungerechtfertigt halten, wir können bei dieser Art von Casino einfach nicht helfen. Danke für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen.

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