Vavada Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Ich kannte dieses Casino nicht, aber die guten Bewertungen haben meine Aufmerksamkeit erregt. Meine Erfahrung war jedoch anders. Als ich es ausprobierte, wurde ich, sobald ich eine Einzahlung tätigte, auf eine Seite weitergeleitet, auf der alle Informationen aufgelistet waren, die ich zu meinem Online-Banking hinzufügen musste. Ich habe die Anweisungen genau befolgt, aber meine Einzahlung ist immer noch nicht eingegangen...

Lieber david250398daag,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Hallo David250398daag,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit unserem Projekt unzufrieden waren. Ihre Einzahlung von 200 $ wurde gestern Ihrem Konto gutgeschrieben und wir sehen, dass Sie das Geld bereits für Wetten verwendet haben.

Gelegentlich werden Karteneinzahlungen nicht sofort ausgeführt. Wir empfehlen, es erneut zu versuchen oder etwas zu warten, bevor Sie einen weiteren Versuch unternehmen. Wenn das Geld abgebucht wurde, Ihr Saldo aber immer noch null ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wir hoffen wirklich, dass Sie unserem Projekt noch eine Chance geben und vielleicht Ihre Meinung ändern. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

Wir haben vom Casino den Nachweis erhalten, dass die Einzahlung tatsächlich dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde.

Lieber david250398daag,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und Bestätigung, david250398daag, und wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, die Sie zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses haben, würden uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte für andere hilfreich sein, die erwägen, uns wegen Online-Casino-bezogener Probleme zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika Lash

Casino.Guru