Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo, ma non è stato elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao ok ho cercato di convincere qualcuno ad aiutarmi con il mio problema dal casinò ma continuano a dirmelo o a terminare la mia chat dal vivo .. vedi, ho fatto tutti i miei depositi in bitcoin e hanno quello che si chiama coindraw che riceverai il tuo pagamento entro 24 ore ma il mio ultimo deposito prima di effettuare il prelievo doveva essere inserito manualmente perché l'ho inviato all'indirizzo bitcoin che mi hanno fornito e non l'ho mai ricevuto sul mio account quando è stato approvato e confermato dal casinò, quindi è stato fatto dove non ero idoneo per il coindraw perché diceva che non avevo effettuato 3 depositi in un certo periodo di tempo e che avevo fatto dieci o più depositi in un paio di giorni con loro, quindi parla con un manager e lei ha detto che avrebbe lavorato per avermelo fatto più velocemente, bene, mi ha mentito e ora mi è stato detto che non l'avrei ricevuto fino a lunedì prossimo ... che avrei dovuto riceverlo lo stesso giorno in cui l'ho fatto perché avrei dovuto essere in grado di usare coindraw puoi per favore, guarda questo
Caro gangsterlove0427,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che non hai ricevuto un prelievo? Potresti per favore chiarire quando esattamente l'hai richiesto? Hai già effettuato con successo prelievi?
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Sry, non ti ho risposto prima ma ho richiesto il mio ritiro il 21 luglio .. beh all'inizio ho provato a farlo con coindraw perché diceva ritiro rapido e sicuro ma diceva che non ero idoneo perché Non ho fatto tre depositi entro il termine, ma ti assicuro che ne ho fatti più di dieci in due giorni
Tutto con bitcoin ma l'ultimo che ho creato doveva essere aggiunto manualmente al mio account perché è stato confermato da me e non è mai stato aggiunto al mio account, quindi ho dovuto contattarli e l'hanno aggiunto, ecco perché hanno detto che non lo ero idoneo per questo, quindi l'ho richiesto in bitcoin e ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto, hanno detto da 7 a 10 giorni lavorativi, quindi volevo sapere perché non potevo ottenerlo prima perché dovrei essere idoneo per il coindraw che dice che hai ricevuto il tuo pagamento in bitcoin entro 24 ore ma per farla breve hanno detto che è il sistema che non possono cambiarlo, quindi stavo parlando con il vip manager il suo nome era rhea e mi ha detto che avrebbe lavorato per farlo più velocemente per verificare il mio ID e l'ho inviato correttamente via e poi ha detto che era stato approvato e da 7 a 10 giorni lavorativi oggi, il 28 luglio, ho inviato un altro messaggio in chat chiedendo del mio prelievo e hanno detto che devono verificare il mio account per spostare ulteriormente il processo di prelievo per andare alla cassa seleziona ritiro e dirà di v erificando il tuo account cosa che ha fatto quando l'ho fatto il 21 ma non più perché era già stato verificato ma lì dicendomi che non lo era quindi l'ho inviato via e-mail hanno detto di averlo ricevuto e deve essere verificato dal dipartimento documenti e dopo averlo verificato dovrebbero essere da 7 a 10 giorni lavorativi l'importo richiesto è di $ 600 e sì, è il mio primo prelievo ma sembra che mi stia dando il via anche il 21 quando il primo manager rhea con cui ho parlato ha detto che era stato approvato Non l'ho più visto nel mio account ma per favore aiutami e qualcuno ha bisogno di fare qualcosa per questo casinò e come gestisce il processo di prelievo perché riceve i miei depositi o non posso giocare non devono aspettare un mese per loro per ottenere soldi ma cercare di ottenere soldi da loro è un grosso problema per favore fammi sapere cosa devo fare dopo grazie
Sto ancora aspettando il mio deposito che è stato approvato il 21 luglio
Grazie per la risposta, gangsterlove0427. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Anche qualche giorno in più se il tuo account non è stato ancora contrassegnato come verificato.
Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo nel frattempo.
OK grazie sono stato verificato il 21 e hanno approvato il mio prelievo lo stesso giorno, ma aspetterò gentilmente che il casinò metta le cose a posto
Ho bisogno di aiuto che continui a dare qualcuno può aiutarci per favore
Problema risolto pagamento inviato ma mi hanno messo in cortocircuito $ 28 il mio prelievo era per 600 ho ricevuto 572 in bitcoin
Fantastiche notizie, gangsterlove0427. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
