HomeReclamiSlotsPalace Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

SlotsPalace Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 3.000 €

SlotsPalace Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 16/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

2d 23h 1m 40s

Riepilogo del caso

4 giorni fa
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Il giocatore spagnolo ha vinto 3.500 euro a Slots Palace ma poco dopo gli è stato bloccato l'account. Cerca informazioni su come recuperare le vincite o riottenere l'accesso al proprio account.

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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao! Ho vinto 3.500 euro su Slots Palace e poche ore dopo il mio account è stato bloccato. Vorrei sapere come posso recuperare le mie vincite o accedere di nuovo al gioco.

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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao ezeru28,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SlotsPalace Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao! Il gioco non mi ha chiesto la verifica, quindi non è verificato... le vincite sono state con soldi veri, non con un bonus. L'ultima volta che ho parlato oggi e ieri con il casinò per aprire il gioco e perché mi ha bloccato. Voglio le mie vincite... ma non mi rispondono. Li collego via email.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao ezeru28,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao ezeru28,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao! Ho già aperto il conto! Ma ASER non mi permette di prelevare, li annulla. Ho 3 prelievi da 500 euro dal 25 ottobre e non li ho ancora ricevuti oggi. Li ho contattati tramite cheat e sempre con la stessa bugia. Voglio solo i miei guadagni.

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Pubblico
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4 giorni fa
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Caro Ezeru28,

Sono lieto di sapere che il tuo account è ora attivo. Tieni presente che i prelievi potrebbero richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati.

Potresti farci sapere se hai ricevuto i fondi o se il prelievo è ancora in sospeso? Se rimane in sospeso, lo esamineremo per tuo conto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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ezeru28 ha 2d 23h 1m 40s per rispondere

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