HomeBeschwerden1Bet Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

1Bet Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 2’000 €

1Bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-12-17
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

10d 23h 43m 40s

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Stunden
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Der Spieler aus Deutschland hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.

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gestern

Ich habe Wette eingesetzt und Geld angefordert. Ich warte schon 3 Tage auf Banktransferauszahlung. Die haben keine klare Antwort für mich und ich habe schon über 10 mal nachgefragt. Kann man das beschleunigen? Weil das unglaublich ist was sie machen. Ich habe auch das gleiche Problem mit Sporospin, wo ich warte seit 3 Tage auf 600 Auszahlung und Legiano 500 (ich warte schon seit 4.12.). Das ist unmöglich und ich hoffe ich kriege mein verdientes Geld. Customer Service ist immer "geduldig" und die geben immer die gleiche kopierte Antworte! Man kann nichts tun, nur warten. Kann Casino guru vielleicht etwas tun, damit wir alle Geld kriegen?

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gestern
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Sehr geehrte(r) Milos87,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 19 Stunden

Die haben mich noch heute nachgefragt, ob ich mein Foto mit Passport senden kann. Ich habe es jetzt gemacht. Ich hoffe die schicken mir Geld jetzt.

Die Beschwerde ist noch offen und wird in 10d 23h 43m 40s bearbeitet

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