1Bet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Buchmacher nutzen doppelte Konten, um Kunden zu betrügen, ohne dass es Beweise für solche Konten gibt.

Ich habe einen schrecklichen Überprüfungsprozess durchlaufen, der sogar so weit ging, dass meine Dokumente vom Notar überprüft und abgestempelt wurden. Nachdem ich den anstrengenden Verifizierungsprozess bestanden hatte, beschuldigten sie mich, doppelte Konten zu haben, entfernten alle meine Gewinne und ließen mir nur noch meine Einzahlungen übrig.

Ich hatte 728 USDT und meine Einzahlungen betrugen 122 USDT.

Ich habe noch nie ein doppeltes Konto bei 1bet eröffnet, ich weiß nicht, wie sie auf diese Annahme kamen.

Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort.

Sehr geehrte(r) Donrexee,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Hier geht es nicht um eine verspätete Zahlung, sondern um die falsche Anschuldigung von doppelten Konten und die Entfernung von Geldern, wie ich in meiner Beschwerde dargelegt habe.

Der Gesamtbetrag von 606 USD wurde aufgrund der unbegründeten Anschuldigung, dass es sich um doppelte Konten handelte, von meinem Konto entfernt.

Bitte lesen und korrigieren Sie den Inhalt meiner Beschwerde.

Es tut mir leid für das Missverständnis. Die erste Antwort wurde automatisch auf der Grundlage der von Ihnen mit Ihrer Beschwerde übermittelten Daten veröffentlicht.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat? Verstehe ich richtig, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich glaube nicht, dass sich jemand aus meinem Haushalt auf der Website registriert hat, und ich kann mit Fug und Recht sagen, dass ich der Einzige bin, der die IP-Adresse für den Zugriff auf die Website verwendet hat. Es besteht keine Chance, dass eine andere Person mein Telefon auf der Website verwendet.

Ich habe die KYC-Überprüfung erfolgreich bestanden, die mehr als eine Woche gedauert hat. Ich musste zum Notar gehen, um meinen internationalen Reisepass offiziell zu beglaubigen, der akzeptiert wurde.

Ich bin schockiert, dass sie mir nach all dem Stress immer noch vorwerfen, dass ich doppelte Konten habe, ohne Beweise dafür.

Ich nutze NIEMALS ihre Boni. Meine Gewinne stammen aus meinem echten eingezahlten Geld.

Vielen Dank, Donrexee, für Ihre Kooperation. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, indem ich mich an das Casino wende.

Ich möchte einen Vertreter von 1Bet Casino einladen, an der Unterhaltung teilzunehmen und sich an der Untersuchung des Falls zu beteiligen. Könnten Sie mir bitte den Beweis zusenden, dass dieser Spieler mehrere Konten hat? Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru . Danke schön.

Liebe Veronika und Donrexee,

Bitte beachten Sie, dass wir den Fall prüfen.

Mit freundlichen Grüße,

1Bet Casino-Team

Hallo Veronika. Es ist schon 5 Tage her, seit wir auf eine Antwort von 1bet warten. Es ist offensichtlich, dass sie nichts anderes tun, als nur absichtlich Zeit zu verschwenden.

Es gibt keinerlei Beweise gegen mich. Ich habe noch nie ein Doppelkonto bei 1bet eröffnet. Bitte ermahne Sie, auf diesen Fall zurückzukommen, da er aufgegeben wird.

„Lassen Sie mich meine Behauptung klarstellen, ich hatte insgesamt 728 USD, von denen 122 USD meine Einzahlung waren. Sie haben 122 USD bezahlt und 606 USD aus falschen Gründen beschlagnahmt.

So wie es aussieht, schuldet mir 1bet den Gesamtbetrag von 606 USDT.

Liebes 1Bet Casino-Team,

Hast du den Koffer des Spielers schon überprüft? Bitte teilen Sie uns etwaige Aktualisierungen mit. Vielen Dank im Voraus.

Liebe Donrexee und Veronica,

Wir haben den Fall untersucht und möchten Sie darüber informieren, dass ein Verstoß gegen die AGB der Website festgestellt wurde – Multi Accounting. Es wurde festgestellt, dass Denrexee mit einem anderen auf der Website registrierten Konto dieselben IP-Adressen, Zahlungsmethoden und ähnliche Sportaktivitäten teilt und auf dieselben Ereignisse und dieselben Ergebnisse wetten kann.

Die Maßnahmen wurden entsprechend den folgenden AGB durchgeführt:

3.10. Das Konto des Kunden muss mit seinem/ihrem eigenen, persönlichen und korrekten Namen und seinen persönlichen Daten registriert werden. Der Kunde muss sicherstellen, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und fehlerfrei sind. Die Registrierung ist nur einmal pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungskontonummer, Site-Cookies, IP-Adresse und gemeinsam genutztem Computer, z. B. öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz, möglich und kann keine der oben genannten Daten mit einem zuvor registrierten Konto teilen. Dies bedeutet daher auch, dass sich der Kunde persönlich registrieren muss. Darüber hinaus kann ein Kunde nur ein Konto haben. Alle anderen Konten, die ein Kunde bei dem Unternehmen eröffnet oder deren wirtschaftliches Eigentum der Kunde ist, gelten als Doppelkonten. 1BET wird alle doppelten Konten infolge der Identifizierung des Hauptkontos schließen. Wenn 1BET ein Duplikatkonto schließt, werden alle über dieses Duplikatkonto erworbenen Boni, Gratiswetten und Gewinne ungültig und verfallen. Wenn der Betrag auf dem Duplikatkonto den an 1BET zurückzuerstattenden Betrag nicht abdeckt, wird 1BET versuchen, den entstandenen Verlust direkt von einem anderen Ihrer Konten zurückzufordern.

3.11. Ein doppeltes Konto gilt in jedem Fall als solches, wenn die IP-Adresse des Kontos, die persönlichen Daten, die Zahlungskontonummer und die Website-Cookies mit einem bereits bestehenden Konto beim Unternehmen übereinstimmen.

Mit freundlichen Grüße,

1Bet-Team

Ihre Leute sind Lügner. Können Sie sich solche Lügen ohne Unterstützung vorstellen!!

Bitte geben Sie den Namen des Kontos sowie die gespielten Wetten an, die denen meines ähneln.

Bitte stellen Sie die Wetten öffentlich zur Verfügung, damit jeder sie sehen kann. Ohne Beweise können Sie keine falschen Anschuldigungen vorbringen.

Alles auf Ihrer Website sieht betrügerisch aus. Sie verlangen von Ihren Kunden, dass sie vor der Auszahlung das Zehnfache ihres eigenen Kapitals einsetzen, und wenn ihnen das gelingt, werfen Sie ihnen doppelte Konten vor, sperren ihre Konten und beschlagnahmen dann das Geld. Dies ist ein sehr schweres Verbrechen.

Wie gesagt, es gibt überhaupt kein Doppelkonto, es existiert nicht einfach so, weil ich nur ein Konto mit der E-Mail-Adresse Ju****@gmail.com und dem Benutzernamen Don**** habe.

Wenn Sie welche sehen, teilen Sie Ihre Beweise bitte offen mit ...

Sehr geehrter Vertreter von 1Bet Casino,

Danke für Ihre Antwort. Könnten Sie uns bitte die Beweise für die mehreren Konten des Spielers an veronika.l@casino.guru senden? Vielen Dank im Voraus.

Ich habe gerade eine E-Mail mit dem Titel *Nachweis eines doppelten Kontos* erhalten, in der es heißt:

"" "" "Lieber Jude,

Danke für Ihre E-Mail.

Wie wir bereits in unserer vorherigen Korrespondenz erwähnt haben, haben wir als Unternehmen regelmäßig Überprüfungen Ihrer Aktivitäten als aktiver Kunde durchgeführt. Nach einer gründlicheren Prüfung unter der Leitung unseres Anti-Fraud-Teams meldeten sie die Entdeckung von Multi-Accounting – einer Nicht-Freizeitaktivität, die im Widerspruch zu unseren Allgemeinen Regeln steht. Es wurde festgestellt, dass Sie die gleichen Anmeldenummernmuster (IP) mit einem anderen beim Unternehmen registrierten Konto teilen, was gemäß den AGB der Website nicht zulässig ist.

Darüber hinaus stellte die zuständige Abteilung fest, dass beide Konten Wetten auf dieselben Ereignisse und mit demselben Ergebnis platzierten.

Die oben genannten IP-Adressen lauten: 102.90.42.140, 102.90.44.44, 197.210.226.156, 197.210.84.76, 197.210.79.117, 197.210.78.97

Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen in voller Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Regeln gehandelt hat. Unser Standpunkt ist endgültig und unterliegt keinen weiteren Änderungen.

Dein,

Paul S. | KYC-Team.."" ""

Nachdem ich das gelesen hatte, konnte ich mir nur vorstellen, wie verzweifelt das Unternehmen ist, seine falschen Behauptungen/Anschuldigungen zu beweisen.

Die einzigen Beweise, die Sie vorgelegt haben, sind ZUFÄLLIGE IP-Adressen, die mit mir nichts zu tun haben

Diese vagen IP-Adressen sind kein gültiger Beweis für doppelte Konten.

Sie müssen die Namen solcher Konten angeben, die ich besitze.

Sie legen außerdem einen Nachweis über deren KYC vor, den Sie Kunden immer fragen, bevor Sie Abhebungen bearbeiten.

Ich habe mein eigenes KYC angegeben und es stimmt mit meinem Kontonamen und meiner Adresse überein.

Die Ausweise beweisen, ob die Konten gefälscht sind oder nicht.

Sie haben auch behauptet, dass diese IPs/Konten die gleichen Wetten mit dem gleichen Ergebnis wie meine platziert haben,

Bitte zeigen Sie die angeblichen Wetten von diesen Konten und auch von meinem Konto, damit jeder sehen kann, wie sie mit meinem übereinstimmten.

Lieber Donrexee,

Nach einer Untersuchung beim Casino haben wir herausgefunden, dass Ihr Problem mit Sportwetten und möglichen Missbrauchstaktiken zusammenhängt, die bei dieser Art von Glücksspiel üblich sind.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Daher werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika