Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 3 Wochen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Mein Zahlungsabzug hat mein Konto nicht erhalten und alle 22-Tage-Padding-Probleme. Bitte helfen Sie mir, 1win-ID 15984169
Hallo Shatreya123,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick