Guten Morgen.
Ich habe die erste Einzahlung am 4. Oktober getätigt, aber die Seite ist zu langsam und ich habe beschlossen, alle Gelder abzuheben.
Der gesamte Betrag wurde für Wetten gebunden und wurde daher zur Auszahlung freigegeben (der Auszahlungsantrag wird tatsächlich vom System akzeptiert).
Ich habe, wie erwähnt, keine Boni erhalten, das sind alles Gelder, die von mir bezahlt wurden.
KYC-Verifizierung bestanden.
Dies ist meine erste Auszahlungsanforderung.
Wie in der Eröffnungsnachricht angegeben, lautete ihre erste Antwort:
„Leider kam es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung durch das Zahlungssystem. Sie können den Ausstieg in „Details" durch Klick auf das „X"-Symbol abbrechen und eine neue Anfrage erstellen, um diese Verzögerung zu beseitigen."
Und dann: "Wenn Auszahlungen abgelehnt werden, müssen Sie es erneut versuchen, bis die Auszahlung erfolgreich ist."
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Grüße
Good morning.
I made the initial deposit on October 4th, but the site is too slow and I have decided to withdraw all the funds.
The whole amount was committed to bets and was therefore released for withdrawal (the withdrawal request is in fact accepted by the system).
I did not benefit from any bonuses, as mentioned, they are all funds paid by me.
KYC verification passed.
This is my first withdrawal request.
As stated in the opening message, their response was first:
"Unfortunately there was a delay in processing by the payment system. You can cancel the exit in" Details "by clicking on the" X "symbol and create a new request to eliminate this delay."
And then: "If withdrawals are refused, you need to try again until the withdrawal is successful."
I hope you can help me.
Greetings
Buongiorno.
Ho fatto il versamento iniziale il 4 ottobre, ma il sito è troppo lento ed ho deciso di ritirare tutti i fondi.
Tutta la cifra è stata impegnata in scommesse ed è quindi stata svincolata per il prelievo (la richiesta di prelievo viene infatti accettata dal sistema).
Non ho fruito di nessun bonus, come detto, sono tutti fondi da me versati.
La verifica di KYC è stata superata.
Questa è la mia prima richiesta di prelievo.
Come detto nel messaggio iniziale, la loro risposta è stata prima:
"Purtroppo si è verificato un ritardo nell'elaborazione da parte del sistema di pagamento. È possibile annullare l'uscita in "Dettagli" facendo clic sul simbolo "X" e creare una nuova richiesta per eliminare questo ritardo."
E successivamente: "Se i prelievi vengono rifiutati, è necessario riprovare fino a quando il prelievo non va a buon fine."
Spero mi possiate aiutare.
Saluti
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