Der Spieler aus Ukraine hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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1win Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 300 USD₮
1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.9
1win Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6,9, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
11d 13h 59m 22s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Ich benutze 1win seit etwas mehr als einer Woche. In dieser Zeit habe ich die Identitätsprüfung bestanden und Geld abgehoben. Heute werde ich jedoch erneut verifiziert. Die Frage „Warum und wofür?" wird nicht beantwortet. Sie können nicht einmal sagen, wie lange ich definitiv eine Antwort auf meine Verifizierung erhalten werde. Es ist lächerlich, dass ich auf eine Antwort im Brief warten muss, da das System meine Dokumente innerhalb einer Minute automatisch bestätigt und bestätigt hat, dass alles in Ordnung ist. Und natürlich kann ich kein Geld abheben. In all den Jahren meines Lebens und meiner Zusammenarbeit mit anderen Buchmachern habe ich noch nie eine solche erneute Verifizierung erlebt. Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt wie hier. Sie versuchen nicht einmal zu helfen.
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vor 2 Tagen
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Sehr geehrte(r) Eizhek,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 2 Tagen
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Es geht nicht nur um die Auszahlung von Geldern, sondern auch darum, dass ich verifiziert wurde und einmal Geld von meinem Konto abgehoben habe, aber heute nicht wieder verifiziert bin und die Verifizierung ohne Grund erneut durchlaufen muss. Das macht mich wütend, weil ich diese Einstellung nicht verstehe und nicht verstehe, warum ich den Grund für die erneute Verifizierung nicht erfahren kann. Nachdem ich hier viele ähnliche Fälle gelesen habe, verstehe ich, dass diese Situation höchstwahrscheinlich mit einer Sperrung meines Kontos aus einem Grund enden wird, der nicht der Realität entspricht. Ich möchte nur mein Geld zurück und ein umfassendes Verständnis meiner Situation.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 11d 13h 59m 22s bearbeitet
