Hallo, ich spiele jetzt schon seit einiger Zeit auf der 1 Win-Website. Vor kurzem habe ich beschlossen, temporäre Bankkarten zu erstellen, um Online-Betrug zu vermeiden. Meine Bank ermöglicht mir, sofort virtuelle Einwegkarten oder Karten mit begrenzter Laufzeit zu erstellen, die mit meinem Bankkonto verknüpft sind. Vor ein paar Tagen habe ich einige Spiele im Online-Casino gewonnen, nachdem ich ziemlich viel Geld verloren hatte. Ich beschloss, meine Gewinne abzuheben, und sie blieben drei Tage lang in der Warteschleife. Ich habe heute eine E-Mail an die Sicherheitsabteilung von 1 Win geschrieben und wurde um Ausweisdokumente gebeten. Ich habe alle angeforderten Dokumente gesendet, zu denen normalerweise eine Stromrechnung, ein Personalausweis, ein Selfie mit dem Personalausweis und ein Foto meiner Bankkarte gehören. Zu meiner Überraschung fragten sie mich auch nach Fotos aller Einwegkarten, die ich verwendet hatte. Ich habe auf die E-Mails geantwortet und Screenshots einiger der Einwegkarten angehängt, die ich zuvor erstellt hatte. Da ich natürlich nicht alle Fotos hatte, habe ich auch einen Screenshot beigefügt, der deutlich zeigt, dass es von meinem Bankkonto aus möglich ist, diese Karten zu erstellen . Anschließend wurde mein Konto wegen Betrugs gesperrt, da behauptet wurde, ich hätte gegen Artikel 9.7 der Richtlinie verstoßen. Natürlich habe ich keinen Betrug begangen, die virtuellen Karten laufen auf meinen Namen und ich habe noch nicht einmal einen Bonus oder eine Software genutzt. Was sollte ich jetzt tun? Erhalte ich meine Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1100?
Hi there, I've been playing on the 1 Win website for a while now. Recently, I decided to create temporary bank cards to avoid online scams. My bank allows me to instantly create disposable or limited duration virtual cards linked to my bank account. A few days ago, I won some games on the online casino, after having lost quite a bit of money. I decided to withdraw my winnings, and it stayed in pending for three days. I wrote an email to the security department of 1 Win and was asked for identification documents today. I sent all the requested documents, which typically include a utility bill, identification card, selfie with the identification card, and photo of my bank card. To my surprise, they also asked me for photos of all the disposable cards I've used. I responded to the emails attaching screenshots of some of the disposable cards I had created earlier, obviously, I didn't have all the photos, so I also included a screenshot that clearly shows from my bank account that it is possible to create these cards. Subsequently, my account was blocked for fraud as they claimed I violated article 9.7 of the policy. Of course, I didn't commit any fraud, the virtual cards are in my name and I didn't even use any bonus or software. What should I do now? Will I receive my withdrawals totaling 1100?
Salve,gioco da diverso tempo sul sito 1 Win .. ultimamente ho deciso di creare delle carte bancarie momentanee per evitare truffe on line ,la mia banca mi permette di creare istantaneamente delle carte virtuali usa e getta o di durata collegate al mio conto bancario.qualche giorno fa’ ho fatto delle vincite nel casinò on Line,dopo aver perso delle cifre importanti.. faccio il prelievo delle mie vincite e rimangono in sospeso per tre giorni , scrivo un e-mail al reparto sicurezza di 1win e oggi mi chiedono i documenti per il riconoscimento,invio tutti i documenti richiesti ma oltre i soliti documenti ovvero "bolletta carta d’identità,selfie con carta d’identità e foto della mia carta mi chiedono anche le foto di tutte le carte usa e getta che ho utilizzato .. rispondo alle email allegando screen di alcune carte usa e getta che avevo creato in precendenza "ovviamente non ero in possesso di tutte le foto " allego anche uno screen dove si legge chiaramente dalla mia banca che è possibile creare queste carte e mi viene bloccato l’account per frode per aver violato l’articolo 9.7 del regolamento.Ovviamente io non ho commesso nessuna frode ,le carte virtuali sono intestate a me né tantomeno ho utilizzato bonus o software.. come devo comportarmi ? Riceverò i miei prelievi per un complessivo di 1100?
Automatische Übersetzung
Sie haben mein Profil entsperrt, aber wie Sie sehen, stehen meine Auszahlungen noch aus. Ich werde noch ein paar Tage warten
Weniger als 24 Stunden nach der Entsperrung meines Profils wurden die Gebühren vom zuvor gesperrten Spielkonto ausgezahlt ... 5 Tage sind vergangen und ich habe immer noch keinen einzigen Euro auf meinem Konto gesehen
Nach dem Freischalten mit 1 Sieg habe ich weiter gespielt, aber ich konnte mein Geld nicht abheben! Absurd.. Ich habe sogar mehr als 100 % eingezahlt
