HomeBeschwerden1xBet Casino - Die Einzahlung des Spielers konnte das Konto nicht erreichen.

1xBet Casino - Die Einzahlung des Spielers konnte das Konto nicht erreichen.

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Betrag: 1,900 INR

1xBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-04-28 | Fall geschlossen : 2024-05-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte 1.900 ₹ eingezahlt, die nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen waren. Er beschwerte sich über die mangelnde Reaktionsfähigkeit des Kundensupports. Dies war seine erste Einzahlung in diesem Casino. Wir hatten ihm geraten, seinen Zahlungsbeleg zur weiteren Untersuchung weiterzuleiten, aber er hatte nicht auf unsere Nachrichten geantwortet. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.

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vor 6 Monaten
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Das schlechteste Casino und der schlechteste Casino-Support aller Zeiten ⚠️


Ich habe 1900 ₹ eingezahlt und raten Sie mal, was passiert ist: Es ist nicht auf dem Konto angekommen, der Kundendienst antwortet nicht. Und ich habe diesen Betrag bereits bezahlt.

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vor 6 Monaten
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Lieber pingtorahul69,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
  • Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg weiter an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 6 Monaten
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Ich bin zum ersten Mal in diesem Casino und der Support tut nichts. Es sind schon e Tage vergangen, also bitte helfen Sie mir.

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vor 6 Monaten
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Lieber pingtorahul69,

Danke schön.


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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) pingtorahul69,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.


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