Der Spieler kann sich aus unbekannten Gründen nicht in sein Casino-Konto einloggen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo 1pranavpawar,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie ein Ticket beim Casino-Kundendienst eingereicht und bereits eine Antwort erhalten haben? Wenn Sie das Casino noch nicht direkt kontaktiert haben, gehen Sie bitte auf die Website ( https://24betting.com/casino ), öffnen Sie dann den Live-Chat, und der Live-Chat-Bot wird Ihnen sofort Optionen anbieten:
1) Einzahlungsprobleme
2) Entzugsprobleme
3) Wettprobleme
Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche und geben Sie die relevanten Details ein, die der Bot abfragt. Es ist sehr schnell und effizient.
Wenn Sie dies bereits getan und eine Antwort vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru weiter und geben Sie die Ticketnummer an.
hallo
Das Konto dieses Spielers wurde vorübergehend gesperrt, weil er beim Einreichen einer Auszahlungsanfrage die Sicherheitsüberprüfung nicht bestanden hat.
Auf 24betting haben wir einige neue Sicherheitsfunktionen eingeführt, um unsere Spieler zu schützen.
Zum Zeitpunkt der Auszahlungsanforderung hat der Spieler 3 Versuche, die Bankkontonummer zu bestätigen, die bei der letzten genehmigten Auszahlung verwendet wurde.
Auch dies soll sie vor möglichen Sicherheitsverletzungen des Kontos schützen.
Nach 3 fehlgeschlagenen Versuchen wird ihr 24b-Konto vorübergehend gesperrt.
Damit dieser Spieler sein Konto jetzt entsperren kann, muss er zum Live-Chat gehen und mit dem Kundensupport sprechen.
Der Kundensupport wird sie dann bitten, die Bankkontonummer zu bestätigen, die bei ihrer letzten genehmigten Auszahlung verwendet wurde.
Wenn sie dies im Live-Chat mit einem unserer Agenten korrekt bestätigen, erhalten sie ein neues sicheres Passwort und ihr Konto wird entsperrt.
Wenn sie dies nicht bestätigen können, bleibt ihr Konto gesperrt.
Wenn sie ein echter Spieler sind, sollten sie kein Problem damit haben, die Bankkontonummer zu bestätigen, die bei ihrer letzten genehmigten Auszahlung verwendet wurde.
Grüße