Der Spieler aus Indien hat versucht, seine Gewinne abzuheben, aber der Abhebungsantrag wurde storniert. Der Spieler erhielt seine Gewinne, nachdem er das Casino kontaktiert hatte.
Hallo,
Ich habe einen Betrag von 350000 abgehoben und er wurde automatisch storniert und auf mein 24-Wetten-Konto eingezahlt. Bitte teilen Sie mir den Grund mit, warum dies ohne Informationen geschehen ist.
Vielen Dank,
Narendravarma
Lieber NARENDRAVARMA,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Würden Sie so freundlich sein und bestätigen, dass Sie die KYC-Bestätigung bestanden haben? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben?
Haben Sie versucht, das Casino um eine Erklärung zu bitten? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo,
Ich habe meine Gewinne schon früher erhalten und dieses Problem trat ab März auf. Ich habe eine E-Mail an das Casino gesendet, aber noch keine Antwort von ihnen erhalten
Hallo,
Gerade hat Casino mich kontaktiert und sie haben das Problem gelöst, der Betrag wurde meinem Konto gutgeschrieben ... Happy 24betting
Hallo, alle miteinander,
Vielen Dank an 24betting Casino, dass Sie uns diese wichtige Tatsache mitgeteilt haben!
NARENDRAVARMA, da die Beschwerde erfolgreich gelöst und Ihr Geld gutgeschrieben wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.