HomeBeschwerden24betting Casino - Die eingezahlten Gelder des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.

24betting Casino - Die eingezahlten Gelder des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 1,000 INR

24betting Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-04-11 | Gelöst : 2024-04-19
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte Probleme beim Einzahlen von Geld bei 24betting, da der Betrag nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben und das Geld seinem Casino-Konto gutgeschrieben worden sei.

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vor 6 Monaten
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Der Betrag meiner Einzahlung wurde von meinem Konto abgebucht, ist aber bei 24betting nicht eingegangen. Bitte prüfen Sie ihn also und schreiben Sie ihn meinem Konto gut.


Screenshot angehängt

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vor 6 Monaten
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Lieber suratipiyush1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht viel weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

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vor 6 Monaten
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Screenshot zu Ihrer Information

Abgebuchter Betrag


24betting sagt, wir haben kein Geld erhalten

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vor 6 Monaten
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Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

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vor 6 Monaten
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Bitte schließen Sie den Fall ab. Betrag eingegangen

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vor 6 Monaten
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Lieber suratipiyush1,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru

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